Исследование: пользователи Google реже нажимают на ссылки, когда в результатах поиска отображается сводка, созданная ИИ

Примерно 58% пользователей Google из США в марте 2025 года совершили как минимум один поисковый запрос, в результате которого сервис выдал им сводку, составленную искусственной интеллектом ^[1]. При этом в случае отображения такой сводки пользователи реже переходят по ссылкам, говорится ^[2] в исследовании Pew Research Center.

В ходе исследования были проанализированные данные 900 взрослых жителей США, согласившихся поделиться информацией о своей активности в интернете.

Согласно результатам, пользователи, получившие ИИ‑сводку, переходят по ссылкам в традиционных результатах поиска лишь в 8% случаев. Для поисковых запросов без ИИ‑сводки этот показатель вдвое выше — 15%. При этом пользователи редко переходят и по ссылкам в самих сводках (лишь 1% респондентов), довольствуясь информацией, которую предоставляет ИИ.

Кроме того, выдача ИИ‑сводки побуждает людей завершить сеанс просмотра страницы. Закрытие сайта произошло на 26% страниц со сводкой, в то время как случае традиционной выдачи это произошло лишь в 16% случаев. В Pew Research уточняют, что под завершением сеанса просмотра подразумевается переход на другие страницы Google или полноценный уход с сайта без нажатия на ссылки. Центр не делает никаких выводов из этой информации, в то время как такую статистику можно трактовать по‑разному: более частый уход с сайта в случае выдачи ИИ‑сводки может означать как неудовлетворенность пользователя результатами, так и то, что вся необходимая информация была получена им.

Самыми цитируемыми источниками в ИИ‑сводках Google стали «Википедия» (6% запросов), Reddit (5%) и YouTube (4%), а также правительственные сайты США с доменом.gov (6%).

Всего же около 18% всех поисковых запросов Google содержали сводку, созданную искусственным интеллектом. Подавляющее большинство этих сводок содержали ссылки на три или более источников (88%), и лишь 1% пришёлся на сводки, в которых были указаны ссылки только на один источник.

Средняя длина ответа искусственного интеллекта в поисковой системе Google составила 67 слов, однако этот показатель сильно варьировался: наиболее короткая сводка состояла всего из семи слов, а наиболее длинная — из 369 слов.

ИИ выдаёт ответы в поиске Google чаще в тех случаях, когда в запросах содержится больше слов, вопросов или даже полных предложений. Лишь 8% запросов из одного или двух слов привели к ИИ‑выдаче, в то время как этот показатель составил 53% для запросов из десяти и более слов.