Гендиректор Duolingo заявил, что пользователи неправильно поняли спорный меморандум компании об ИИ

Пользователи неправильно поняли меморандум Duolingo об использовании ИИ в своей работе из‑за недостаточного предоставления контекста, заявил ^[1] генеральный директор компании Луис фон Ан.

В конце апреля Duolingo объявила ^[2] о старте новой стратегии, согласно которой компания сосредоточится на использовании ИИ в своей деятельности, став «ИИ‑компанией № 1». Вскоре после этого площадка запустила 148 новых языковых курсов, созданных с помощью нейросетевой генерацией. Всё это вызвало обширную критику компании: пользователи обвиняли компанию в попытке сэкономить за счёт добавления на платформу низкокачественных курсов, которые могут не только помешать, но и навредить при изучении языков.

По словам фон Ана, внутри компании меморандум не вызвал никаких споров. Общественность же восприняла стратегию таким образом, будто Duolingo делает это ради прибыли, а также планирует благодаря этому сократить сотрудников, говорит гендиректор. На самом деле, уверяет фон Ан, таких планов у компании нет и не было.

Компания действительно проводила сокращения внештатных работников: в конце 2023 года Duolingo отказалась от услуг 10% сотрудников, а в октябре 2024-го произошла ещё одна серия сокращений. В итоге компанию раскритиковали после выпуска меморандума об использовании ИИ.

Несмотря на критику, гендиректор Duolingo говорит, что настроен оптимистично относительно потенциала ИИ в развитии площадки. По словам фон Ана, члены команды Duolingo активно экспериментируют с этой технологией каждую пятницу.