Онлайн-площадка Fiverr увольняет 250 сотрудников или около 30% своего персонала в пользу ИИ

Онлайн-площадка услуг фрилансеров Fiverr увольняет ^[1] 250 сотрудников или примерно 30% персонала. Израильская компания объяснила сокращение реструктуризацией, направленной на автоматизацию систем и оптимизацию операций благодаря инструментам искусственного интеллекта ^[2]. По состоянию на декабрь прошлого года в Fiverr работали 762 человека.

Генеральный директор площадки Миха Кауфман заявил, что объявленная трансформация должна превратить Fiverr в компанию, ориентированную на ИИ. Изменения должны сделать компанию более эффективной и быстрой с современной технологической инфраструктурой и меньшей командой, но существенно большей производительностью труда на каждого сотрудника, объяснил глава Fiverr. По его словам, компания стремится сократить количество уровней управления.

Увольнения в Fiverr отражают аналогичные действия крупных технологических компаний, включая Salesforce ^[3], которые вложили значительные ресурсы в ИИ-агентов и машинное обучение ^[4] для автоматизации обслуживания клиентов и логистических задач.

Неизвестно, какие позиции затронет реструктуризация, но Fiverr управляет цифровой площадкой самообслуживания, на которой фрилансеры могут самостоятельно находить клиентов. Клиентами часто выступают компании и частные лица, которым нужны услуги графического дизайна, написания текстов или программирования.

Большинство процессов на платформе происходят с минимальным вмешательством сотрудников, поскольку заказы, доставка и оплата автоматизированы.

Название компании происходит от минимальной цены заказов, которые изначально стоили $5. Однако по мере роста бизнеса Fiverr ввела подписки и повысила стоимость услуг.

В компании не ожидают, что сокращение рабочих мест существенно повлияет на деловую активность на рынке в ближайшем будущем. Fiverr намерена реинвестировать часть сэкономленных средств в развитие своего бизнеса.