Amazon обновила ИИ-агента для помощи продавцам и автоматизации бизнес-задач

Amazon объявила о запуске постоянно активного ИИ-агента, который будет помогать продавцам на платформе в управлении их бизнесом. Компания обновляет Seller Assistant — свой инструмент искусственного интеллекта ^[1] для сторонних продавцов, чтобы он мог выполнять задачи от имени пользователя.

Теперь Seller Assistant может не только отслеживать состояние аккаунта и остатки на складе, но и помогать в разработке стратегий, а при наличии разрешения — самостоятельно предпринимать необходимые действия.

«Наш агентный ИИ- ассистент интегрирован во весь процесс продаж и обеспечивает его бесперебойную поддержку, что означает, что продавцы могут перейти от выполнения каждой задачи самостоятельно к сотрудничеству с интеллектуальным помощником, который круглосуточно действует от их имени и при этом всегда сохраняет за ними полный контроль.», — говорится в заявлении Amazon. «Seller Assistant сможет справляться как с рутинными операциями, так и со сложными стратегическими задачами, чтобы продавцы могли сосредоточиться на росте и инновациях».

Например, при проверке инвентаря помощник выделит товары с низкой оборачиваемостью до того, как они начнут облагаться платой за длительное хранение. Система подскажет, что лучше сделать: оставить всё как есть, снизить цену или полностью убрать товар из ассортимента. Кроме того, Seller Assistant способен анализировать тенденции спроса и формировать рекомендации по поставкам.

Seller Assistant постоянно отслеживает состояние аккаунта продавца и выявляет возможные проблемы и необходимые действия, например, предупреждает о товарах, которые могут не соответствовать новым требованиям безопасности продукции. Кроме того, система автоматически контролирует, чтобы все товары продавца соответствовали нормативам в каждой стране, где они продаются.

ИИ – агенты в торговле — одна из самых перспективных и активно развивающихся областей в технологической индустрии. Многие компании видят будущее, в котором интеллектуальные агенты смогут самостоятельно заключать сделки или совершать покупки от имени клиентов. На прошлой неделе Google представила новый протокол для проведения таких агентских платежей, хотя Amazon не вошла в число партнеров этого проекта.

Также Amazon объявила о внедрении агентского ИИ в рекламные инструменты, что позволит продавцам создавать рекламные кампании с помощью диалоговых запросов.

Чтобы не пропустить анонс новых материалов подпишитесь на «Голос Технократии» ^[2] — мы регулярно рассказываем о новостях про AI, LLM и RAG, а также делимся полезными мастридами и актуальными событиями.