Знай своих потребителей в лицо: бизнес-вызовы текущего момента в очень простой двоичной логике (специально для ХАБРа)

ЗРИ В КОРЕНЬ:            
Стратегия развития Прикладного промышленного мира сегодня – это задача преобразования «меняйся или проиграешь»!

В качестве введения

 Те, кто системнее понимает прикладную задачу (структуру, условия, взаимосвязи), тот сделает лучшую постановку задачи и достигнет больших результатов от ее решения. Поэтому предлагаю читателям ХАБРа познакомиться с системным подходом для анализа Прикладного промышленного мира и постановкой задачи по радикальному повышению экономической эффективности деятельности промышленных предприятий/цепей поставок от эксперта консалтинговой группы компаний «Приоритет».

Я поделюсь знаниями из нашей «внутренней кухни», чтобы содействовать сближению видения представителей Прикладного промышленного и IT миров на постановку задачи: «Что делать, чтобы стать лучше? Намного лучше!».

 Глава 1. «Бытие определяет сознание, или что происходит и к чему это обязывает?»

 Пара вопросов в качестве разогрева и гимнастики для ума:

• Что такого произошло в мире, что все производственные компании вдруг из благостной атмосферы  «Предприятие – как вечный генератор прибыли» попали в среду жесткого выживания «И вечный бой! Покой нам только снится…»?

• Когда улучшение чего-либо – это бессмысленная глупость?

Теперь ВАЖНОЕ: опорная (как мне кажется, прозрачно понятная и все объясняющая) аналогия, которая должна помочь в выработке ^[1] правильных точки зрения ^[2] и постановки задачи:

Надеюсь, это была не сложная и понятная аналогия и выводы? Если есть непонятки и возражения, то пишите в комментарии – обсудим!

На самом деле, эта аналогия, с моей т.з.,  один-в-один описывает текущую ситуацию, изменения, которые произошли в мире (только «течение реки» менялось не вдруг, а постепенно) и постановку задачи «Что должен делать в этой ситуации Прикладной промышленный мир».

Образ из аналогии про «Течение реки»  – это соотношением «СПРОС vs ПРЕДЛОЖЕНИЕ», которое формирует бизнес-среду работы промышленных предприятий. Почти 300 лет существования промышленного мира производственных предприятий господствовала среда «СПРОС больше ПРЕДЛОЖЕНИЯ», в которой предприятия беззаботно и легко генерировали прибыль «сплавляя» свои товары «по течению реки» потребителям», ВСЕ произведенные товары ГАРАНТИРОВАННО раскупались. Однако, научно-технический прогресс и массовое промышленное строительство изменили соотношение сил на рынке, и производственные мощности стало стремительно расти (в разных отраслях со своей скоростью) и, в итоге, ПРЕДЛОЖЕНИЕ стало существенно превышать СПРОС (по разным  отраслям от «в разы» до «на порядки»). Что в итоге (начиная с 80х годов 20-го века) и привело к радикальному развороту «направления течения» бизнес-среды (ниже приведена таблица с примерами радикально изменившихся на противоположные значения ключевых условий)

Приведенные аналогия и факты должны сформировать у нас следующие т.з. и постановку задачи:

1. Условия бизнес-среды Прикладного промышленного мира поменялись на противоположные

2. Необходимо придумывать и переходить на альтернативные решения (старые в новых условиях эффективно работать не будут)

Т.е. как в заголовке в настоящей публикации указано, Прикладной промышленный мир из-за изменения направления течения бизнес-реки на противоположное значение, оказался в совершенно однозначной ситуации «меняйся или проиграешь»!

Глава 2. «Что это за «БУМБАРАШКА» такая, или в чем причины появления и суть новых решений?»

 Давайте теперь разбираться , а что это за новые решения (в чем их новизна, смысл, чем они так радикально отличаются от старых решений) на которые нужно Прикладному промышленному миру срочно переходить?

Простите за мой (возможно читателю с ХАБРа не понятный) «птичий» язык, но для меня (представителя Прикладного промышленного мира) изложенные тексты – это элементарные термины и логики, на которых думает и разговаривает уже более 25 лет Прикладной промышленный мир! Если для вас приведенные мною тексты – не понятная «тарабарщина» или вы не видите радикальной разницы описаний между колонками, то это признак/свидетельство проблемы, о которой я говорю: «IT мир и Прикладной промышленный мир говорят на разных языках (это не самое страшное) про разное понимание актуальных проблем, задач, логик и механизмов их решения (а это ОГРОМНАЯ проблема)!».

Цель приведенной таблицы, показать:

• существенные/радикальные отличия смыслов и механизмов используемых решений (это две большие разницы, ни в коем случае не одно и то же).

• что работа старыми решениями в новых условиях – это экономическое самоубийство ^[3] для промышленного предприятия

Выводы, которые нужно сделать:

• И в том и в другом случаях, наборы решений находятся в комплексной гармонии друг с другом (логично ^[4] друг друга дополняют для достижения предписанной цели)

• Эти комплексы гармонизированных решений:
  – имеют свои области эффективного применения (стационарная или турбулентная среды соответственно)
  – существенно/альтернативно разные
  – миксовать/компилировать решения (составлять наборы из решения для разных областей применения) – это гарантия получения не гармонизированного результата (глупость)

Введем следующие графические образы этих двух гармонизированных наборов решений (систем), для разных областей применения (стационарной и турбулентной):

И для закрепления высказанных идей с помощью этих графических образов, следующая резюмирующая табличка в обещанной двоичной логике:

Глава 3. Пути, которые мы выбираем или «Не все пути ведут в Рим»

Любые сдвиги парадигм, существенных преобразований – это очень сложный процесс. Меняться никому не легко и не хочется, но «бросить курить» или «заняться спортом» с понедельника, предприятиям гораздо сложнее, чем отдельному человеку! Не говоря уже о холдингах, цепях поставок, отраслях!

Поэтому, новости «что вам с понедельника нужно поменяться», в общем случае никто не рад, и организации (как и простые люди) пытаются естественно избежать/отсрочить любые революции в своей жизни, как только могут. И для организаций, как и для людей можно применить известные стадии восприятия ^[5] потребности ^[6] в переменах: ОТРИЦАНИЕ-ГНЕВ-ТОРГ-ДЕПРЕССИЯ-ПРИНЯТИЕ.

Сейчас не буду (хотя это очень интересно и важно) разбираться в подробностях истории и текущей ситуации обсуждаемых перемен в жизни Прикладного промышленного мира (может в другой публикации), и перейду сразу к описанию и обсуждению очевидных стратегий поведения ^[7] в ситуации необходимости смены парадигмы Прикладным промышленным миром. Их три, как в русских сказках:

На базе этих графических образов 3х стратегий озвучу несколько тезисов со своими оценками (они наверняка вызовут вопросы):

1. Приемлемой по результативности является только стратегия «РЕВОЛЮЦИЯ», но ее в соответствии со стадиями восприятия потребности в переменах, практически никто не выбирает (сейчас это выбор не более 5% компаний Прикладного промышленного мира)

2. Выбор стратегии по стадиям восприятия, это:     
   – Стадия ОТРИЦАНИЕ – стратегия ИГНОР
   – Стадии ГНЕВ/ТОРГ/ДЕПРЕССИЯ – стратегия НАДЕЖДА НА ЭВОЛЮЦИЮ ^[8]
   – Стадия ПРИНЯТИЕ – стратегия РЕВОЛЮЦИЯ
   т.е. пока организация не исчерпает все возможности «отделаться малой кровью» от преобразований, не попадет в ситуацию кризиса выживания, она на стратегию РЕВОЛЮЦИЯ добровольно не соглашается (только кризис, только очень сильное давление)

3. Сейчас Прикладной промышленный мир 95% находится в стадиях ГНЕВ/ТОРГ/ДЕПРЕССИЯ

4. IT мир сейчас в основной массе своей пребывает в стадии ОТРИЦАНИЕ и исповедует стратегию ИГНОР: «наши IT продукты все эти новации делать умеют и так (мы не видим в новациях никакой новизны), ничего нам менять не надо». Есть прецеденты реализации стратегии НАДЕЖДА НА ЭВОЛЮЦИЮ (когда те или иные вендоры или их франчайзи для маркетинговых целей внедряют в свои решения фрагмент/элемент выше описанных новаций и заявляют на этом основании, что их продукт реализует LEAN или ИСО 9000 в полном объеме).

5. Текущие продукты класса ERP для управления промышленными предприятиями/холдингами IT мира все построены на системе решений ТРЕУГОЛЬНИКИ (все придуманы на идеях до 1996 года, с которого началась официальная революция в Прикладном промышленном мире),

6. Именно следующим системным несоответствием:           
   «Предприятия Прикладного промышленного мира попали в среду, которая требует системы решений КРУЖОЧКИ, а IT мир «кормит» их решениями ТРЕУГОЛЬНИКИ» объясняется основная причина IT результатов известная, как «автоматизация хаоса». Его лавинообразное негативное развитие в виде очень агрессивного маркетинга «цифровизации хаоса» я сейчас наблюдаю: добавим цифровые двойники, интернет вещей и искусственный интеллект ^[9] в наши IT продукты-ТРЕУГОЛЬНИКИ, и это решит все проблемы Прикладного промышленного мира! Цифровизуйся (видимо, не приходя в сознание), а то проиграешь! И Государство (со своими грантами и программой импортозамещения) такую «цифровизацию хаоса» спонсирует, и 95% предприятий Прикладного промышленного мира на такую «цифровизацию хаоса» тратит огромные деньги со всеми предстоящими, увы, неизбежно печальными для себя последствиями.

7. Сейчас у IT мира с их продуктами -ТРЕУГОЛЬНИКАМИ и маркетингом «цифровизации хаоса» много потребителей (95%  Предприятий Прикладного промышленного мира, которые находятся в стадиях ГНЕВ/ТОРГ/ДЕПРЕССИЯ/). Не надо быть Вангой, чтобы понять, что это «Эльдорадо» с продажей старых идей/продуктов по хорошим ценам будет не вечно.

8. Переход на стадию ПРИНЯТИЕ предприятий Прикладного промышленного мира будет лавинобразным, т.е. IT продукты-ТРЕУГОЛЬНИКИ  стремительно будут преданы анафеме, и пойдут на дно вместе с затратами на «цифровизацию хаоса»

9. Я уверен, что эту «тухлую котлету на СИСТЕМЕ ТРЕУГОЛЬНИКОВ не надо жевать до конца, чтобы понять, что она тухлая» ни Прикладному промышленному миру, ни IT миру. Накоплено достаточно знаний и опыта ^[10], чтобы согласованно всем уйти на СИСТЕМУ КРУЖОЧКОВ и в стадию РЕВОЛЮЦИЯ

Надеюсь на обратную связь и СПАСИБО, что дочитали до конца!