Фабрика запусков, или Зачем мы создали СП для промышленного внедрения AI-агентов

В рамках стратегического партнёрства Билайн и red_mad_robot мы создали совместное предприятие в сфере AI. Оно займётся разработкой и масштабированием агентных решений промышленного класса. СП также обеспечит переход от экспериментального использования AI к масштабному применению, при котором системы берут на себя выполнение и координацию задач в реальных бизнес-контурах.

Модель работы

СП не занимается поиском контрактов и не работает как классический интегратор. Его бизнес-логика — фабрика запусков. То есть разработка и масштабирование AI-агентов, которые в дальнейшем могут становиться самостоятельными продуктами и бизнесами.

Предприятие формирует промышленную платформу для агентного AI, где системы не ограничиваются отдельными функциями, а берут на себя выполнение и координацию многошаговых задач внутри процессов.

Прикладные направления

СП сфокусируется на трёх треках:

• AI-агенты для e-commerce — мультиагентные системы для автоматизации операционных сценариев. Например, поддержки продавцов или управления сложными цепочками действий.

• Цифровые помощники — агентные решения для рутинных и операционных задач внутри бизнес-процессов.

• IT4IT и инфраструктурные AI-решения — инструменты для повышения эффективности внутренних IT-контуров.

Разработки уже ведутся в сегментах голосовых сервисов и контакт-центров, финансового и налогового секторов, учёта и аудита, продаж, техподдержки, agentic e-commerce и работы с маркетплейсами.