Glean строит «слой под интерфейсом» для корпоративного ИИ

Компания Glean привлекает внимание ^[1] инвесторов и предприятий с новой концепцией корпоративного искусственного интеллекта ^[2]. По данным TechCrunch, Glean стремится создать не просто AI-инструмент для поиска, а интеллектуальный слой, который работает под привычными пользовательскими интерфейсами и объединяет данные по всей организации.

Сегодня многие предприятия используют ИИ для поверхностных задач вроде чат-ботов и автоматизации стандартных процессов. Glean считает, что настоящая ценность AI для бизнеса заключается в интеграции с корпоративной информационной архитектурой – базами знаний, документами, коммуникациями, CRM, аналитическими системами и прочими источниками.

Главная идея Glean – это единство данных и понимания контекста. Вместо того чтобы работать через отдельный интерфейс, система внедряется под поверхностный слой и обеспечивает умный доступ к информации внутри приложений, платформ и рабочих потоков. По сути, это «невидимый ИИ-слой», который понимает бизнес-контекст и может отвечать на вопросы, анализировать документы и выявлять инсайты на основе корпоративных данных.

Продукт ориентирован на крупный бизнес и корпоративные команды, где разбросанные данные становятся серьезной проблемой. Glean заявляет, что их система может обрабатывать не только текст, но и сложные структуры данных, метаданные, связи между документами и даже информацию из внутренних коммуникаций.

В TechCrunch отмечают, что сейчас идет своеобразная «гонка за корпоративным ИИ». Многие компании предлагают интерфейсы и фронтенды, которые выглядят красиво, но не решают фундаментальную проблему поиска, агрегации и связного понимания данных на уровне предприятия. Glean позиционирует себя как слой, который работает «под капотом», обеспечивая действительно глубокую интеграцию.

Это подход отличается от классических чат-ботов, которые просто отвечают на вопросы по входящему запросу. Система Glean строит контекст вокруг имен, ролей, процессов и внутренних связей, что может быть особенно полезно для аналитики, обучения ^[3] сотрудников, поддержки клиентов и принятия решений на основе корпоративных данных.

В целом публикация подчёркивает, что рынок корпоративного ИИ выходит за рамки виджетов и чат-интерфейсов. Следующая стадия – это инфраструктурные решения, которые снижают трение между данными и людьми внутри организаций. Glean, судя по всему, идёт именно по этому пути.

Делегируйте часть рутинных задач вместе с BotHub! ^[4] Для доступа к сервису не требуется VPN и можно использовать российскую карту. По ссылке ^[5] вы можете получить 300 000 бесплатных токенов для первых задач и приступить к работе с нейросетями прямо сейчас!

Источник ^[6]