Совкомбанк подвел итоги внедрения ИИ

2025 год стал для Совкомбанка этапом масштабного внедрения больших языковых моделей. Банк не просто протестировал технологию, а сделал её полноценным рабочим инструментом для десятков тысяч сотрудников:

• Более 80% сотрудников используют ИИ ежедневно

• 95% сотрудников – свыше 34 000 человек – прошли многоуровневое обучение ^[1]

• В ИТ-подразделениях регулярное применение ИИ достигло 95%

За 2025 год сотрудники реализовали более 4 000 инициатив — от оптимизации рутинных операций до создания новых клиентских сервисов. Количество проверенных гипотез исчисляется десятками тысяч.

Во второй половине года банк перешёл к разработке автономных ИИ-агентов, способных выполнять сложные многошаговые задачи с минимальным участием человека. Сейчас ведётся работа более чем над 30 такими проектами в разных бизнес-направлениях.

Заместитель председателя правления Совкомбанка Альберт Борис отметил, что переход к повсеместному использованию ИИ — это значимое культурное изменение для организации, а первые автономные агенты уже демонстрируют рост продуктивности и качества работы.

Ожидается, что их внедрение обеспечит заметное повышение эффективности в 2026 году.