Google потребовала от сотрудников более широко использовать ИИ

Google усиливает ^[1] давление на сотрудников, требуя от них более широкого использования ИИ — и это касается не только инженеров-программистов. В последние недели руководители сообщили некоторым работникам, не занимающим технические должности, что от них также ожидается использование технологии в процессах.

В некоторых случаях нетехническим сотрудникам было прямо сказано, что использование ИИ будет учитываться при оценке их работы в конце этого года.

Эти изменения знаменуют собой следующий этап попыток Google внедрить ИИ во все сферы деятельности. В прошлом году гигант сообщил некоторым инженерам-программистам, что использование ИИ официально стало частью их должностных обязанностей. Руководители Google заявляли, что ИИ все чаще отвечает за код, генерируемый в компании.

Генеральный директор Сундар Пичаи заявил сотрудникам в прошлом году, что конкуренты компании будут использовать ИИ в своей работе, поэтому Google должна делать то же самое. Так, от инженеров ожидается использование помощников по программированию на основе ИИ, которые могут генерировать код и отвечать на технические вопросы. Нетехнических сотрудников подталкивают к использованию ИИ для создания стратегических документов, анализа телефонных звонков и получения информации о клиентах.

В некоторых случаях эти ожидания официально закреплены в должностных профилях — внутреннем описании задач и ожиданий. 

Два сотрудника, занимающие должности в сфере продаж, сообщили Business Insider, что от них ожидается использование внутренних инструментов ИИ, которые записывают телефонные звонки и делают заметки. По словам работников, некоторым установили квоты на количество таких взаимодействий в неделю. В некоторых случаях ожидания также будут связаны с опытом ^[2] работы. Так, от более опытных сотрудников ожидается лучшее понимание использования инструментов ИИ.

Представитель Google подтвердил Business Insider, что менеджеры как технических, так и нетехнических должностей имеют право оценивать сотрудников на основе их использования ИИ. 

При этом сотрудникам, как правило, разрешается использовать только внутренние инструменты искусственного интеллекта ^[3]. Они могут задавать вопросы специальной версии чат-бота Google Gemini под названием Duckie, которая знакома с внутренней документацией. Существует также инструмент для программирования под названием Goose, обученный на основе технической истории Google. Один из инструментов, используемых сотрудниками отдела продаж облачных решений, — это Yoodli, аватар с искусственным интеллектом, с которым торговые представители могут разыгрывать диалоги перед тем, как позвонить клиенту.

Накануне сообщалось, что компания Accenture тоже начала отслеживать ^[4] использование сотрудниками своих инструментов искусственного интеллекта и будет учитывать это при принятии решений о повышении по службе. Компания сообщила старшим менеджерам и заместителям директоров, что для продвижения на руководящие должности потребуется «регулярное использование» искусственного интеллекта.

Кроме того, СМИ писали ^[5], что технологическая индустрия перешла к отслеживанию внедрения инструментов ИИ своими сотрудниками, а техкомпании теперь измеряют использование ИИ, ориентируясь на повышение производительности, и в некоторых случаях учитывают этот фактор при оценке эффективности работы. Так, кандидаты на некоторые вакансии даже не рассматриваются, если они не могут продемонстрировать владение технологией.