Сервис-партнер: дирижер стабильной инфраструктуры

Приглашаем вас заглянуть за кулисы комплексного сервиса на нашем Демо-дне! Вы первыми увидите, как под управлением цифрового дирижера сервис начинает предвосхищать потребности ^[1] бизнеса, переходя от оперативного реагирования ^[2] к стратегическому развитию инфраструктуры.

Современный сервис вышел за рамки простого реагирования на сбои. Его новый стандарт — проактивное партнерство, где превентивное предотвращение проблем и планомерное развитие инфраструктуры напрямую влияют на бизнес-результаты.

Такой подход требует безупречной координации, подобно слаженному оркестру под эффективным управлением. Отвечая на вызовы рынка, мы переосмыслили комплексный сервис, положив в его основу модель целостного управления — ту самую роль стратегического дирижера.

На демо-дне вы сможете: 

• Первыми узнать об обновленном подходе сервиса, который стимулирует качественные изменения в ИТ- и ИБ-среде и снижает количество инцидентов в будущем

• Получить персональную консультацию экспертов по сопровождению и развитию вычислительной инфраструктуры, системного ПО, телекоммуникаций, ИБ, инженерных и мультимедийных систем, а также решениям 1С

• Узнать, как быстро перевести диалог с бизнесом с обсуждения инцидентов на согласование дорожной карты развития ИТ

• Определить, как высвободить больше времени на стратегию, переосмыслив модель работы с подрядчиками

• Обменяться опытом ^[3] с коллегами — лидерами рынка в рамках неформального диалога

В программе демо-дня:

09:00–11:00 Сбор участников, велкам-фуршет, нетворкинг

Начнем с непринужденной беседы за чашкой бодрящего кофе и завтраком. Вы познакомитесь с сервисной командой, которая ежедневно воспроизводит симфонию стабильности инфраструктуры​.

9:10 – 11:00 Экскурсия по складу ЗИП, лабораториям и демо-стендам для первой группы участников ​

11:00-13:00 Деловая программа. 1 часть

Круглый стол 1. «Развитие ИТ-инфраструктуры в эпоху эффективности: оксюморон или реальность?» 

Как совместить требования бизнеса к максимальной маржинальности с необходимостью интенсивного развития ИТ? Обсудим реальные кейсы, метрики эффективности 2026 года и способы обоснования инвестиций в развитие.

Круглый стол 2. «Роль ИТ-директора сегодня»

Растущая ответственность и усложняющиеся задачи требуют новых компетенций от ИТ-директора. Разберем, какие подходы и инструменты помогут быстро наладить взаимодействие с командами и подрядчиками, а также выделить больше времени на стратегию. 

13:00-14:00 Обед ​

14:00-15:00 Деловая программа. 2 часть

Круглый стол 3. «Взаимодействие внутри: оркестр без фальши»

Как обеспечить слаженную работу ИТ, ИБ, инженерных команд и бизнеса? Рассмотрим конфликтные кейсы, наконец-то определим зоны ответственности и найдем пути превращения недопонимания в согласованное развитие.

15:00-18:00 Нетворкинг, фуршет, развлекательная программа, интерактивы ​

15:30-17:00 Экскурсия по складу ЗИП, лабораториям и демо-стендам для второй группы участников ​

Эксперты 

• Наталия Сляднева – Руководитель центра экспертизы по комплексному сервису

• Сергей Стецюк – Руководитель направления сервиса вычислительной инфраструктуры 

• Юрий Яновский – Руководитель направления сервиса телеком-решений и аутсорсинга

• Дмитрий Емельянов – Руководитель направления технической поддержки системного ПО

• Денис Полуэктов – Руководитель направления сервиса инженерных систем

• Роман Чаплыгин – Руководитель направления “Поддержка средств защиты информации”

• Ренат Сайфутдинов – Директор по развитию бизнеса K2 Cloud

• Ксения Вихтинская – Директор по продвижению решений

• Игорь Мятников – Менеджер по развитию бизнеса

• Руслан Соломонов – Старший менеджер сервисных проектов

Экскурсия: покажем, как работает наш сервис изнутри! 

Для гостей демо-дня распахнутся двери склада ЗИП на 62+ тысячи запчастей, всех демо-стендов и лабораторий для тестирования и разработки. 

Эксперты проведут живую экскурсию и ответят на любые вопросы. Вместе с ними вы попробуете отличить фальсифицированные запчасти от оригинала и изучите тайную коллекцию ретро-процессоров.

Мероприятие полезно, если вы: 

• Управляете сложной распределенной инфраструктурой и ищете способы повысить ее прозрачность и отказоустойчивость

• Хотите получить экспертную оценку для усиления кибербезопасности, производительности и надежности ваших ключевых систем

• Планируете развитие ИТ-ландшафта и ищете инструменты для перевода диалога с бизнесом от обсуждения сбоев к согласованию дорожной карты

• Сталкиваетесь с дефицитом редких ИТ и ИБ специалистов и ищете модели для эффективного привлечения и удержания критически важной экспертизы

• Устали тратить время на координацию подрядчиков и вендоров и хотите направить эти ресурсы на стратегическое развитие ИТ

• Стремитесь повысить уровень киберустойчивости бизнеса и цифрового интеллекта ^[4] команды, а также укрепить технологический суверенитет, сохраняя гибкость к изменениям рынка

Мероприятие актуально для

• ИТ- и технических директоров

• Руководителей направлений по эксплуатации

• Руководителей служб технической поддержки

• Директоров по информационной безопасности

• Руководителей департамента инфраструктуры

• Руководителей цифровой трансформации

Регистрация на Демо-день – по ссылке ^[5] До встречи!