Adobe выплатит $75 млн для урегулирования иска в США о штрафах за расторжение договоров

Adobe выплатит ^[1] $75 млн для урегулирования иска со стороны американского правительства, которое обвинило разработчика программного обеспечения для дизайна в нанесении вреда потребителям. Речь идёт о намеренном усложнении отмены подписки и сокрытии условий о необходимости выплаты комиссии за досрочное расторжение договора.

Министерство юстиции США предъявило иск ^[2] Adobe летом 2024 года. Регулятор указал, что компания нанесла ущерб потребителям, подключив их к наиболее дорогостоящей подписке Adobe Creative Cloud по умолчанию и не раскрывая условия этого тарифа. Из-за этого клиенты «внезапно» облагаются штрафами за досрочное расторжение договора, следует из жалобы ^[3] Федеральной торговой комиссии США.

Один из неназванных руководителей компании назвал эту практику «в некотором смысле похожей на героин».

Помимо выплаты $75 млн, Adobe предоставит пострадавшим клиентам бесплатные услуги на аналогичную сумму при условии окончательного утверждения соглашения судом. Ответчики отрицают нарушения закона со своей стороны и настаивают, что в последние годы они повысили прозрачность в отношении условий подписки, деталей тарифов и процедур отмены.

Также в конце прошлого года против Adobe подали иск ^[4] писатели, обвинив компанию в использовании пиратских версий множества книг для обучения ^[5] системы искусственного интеллекта ^[6] SlimLM.

Ранее генеральный директор Adobe Шантану Нарайен объявил ^[7] о планах уйти в отставку после 18 лет работы в этой должности. Нового главу компании назначат в течение ближайших месяцев. Именно при Нарайене разработчик перешёл от разовых покупок лицензий к подписочной модели. Предложенное Adobe мировое соглашение должен одобрить суд.