В «Яндекс Почте» внедрили ИИ-ассистента Алиса Про

Сервис «Яндекс Почта» запустил чат с ИИ‑ассистентом Алиса Про. Как сообщили информационной службе Хабра в пресс‑службе «Яндекса», Алиса Про умеет извлекать из писем факты и обобщать данные. Она отвечает на вопросы по содержимому почтового ящика. Например, по чекам с АЗС ассистент подсчитает расходы на бензин за определённый месяц. По расшифровкам от «Телемоста» она напомнит, о чём договорились на встрече в означенный день.

ИИ-помощник Алиса Про может написать письмо по вводным от пользователя. Также ИИ-помощник консультирует о возможностях «Яндекс Почты». Чат с Алисой Про уже доступен тем, кто подключил тариф «Яндекс 360». По словам разработчиков, в ближайшем будущем функция появится у корпоративных клиентов, но точных сроков не названо.

Алиса Про работает с текстами писем и вложениями. Она обрабатывает PDF-файлы, документы, таблицы и презентации. В основе ассистента лежит генеративная модель Alice AI LLM. Она умеет искать не по словам, а по смыслу. Если спросить, сколько заплачено за квартиру в нужный месяц, ассистент поймёт, что ответ нужно искать в едином платёжном документе названного месяца. При уточнении реквизитов подрядчика она пришлёт номер счёта, ИНН и другие сведения, даже если слова «реквизиты» нет в письме.

Для составления ответов используется RAG-система. Её задача — объединять знания о мире, которые накопила Alice AI LLM, и факты, извлечённые из писем. Модель Alice AI LLM также помогает Алисе Про с написанием писем. ИИ-ассистент может составить письмо с нуля, отредактировать текст, проверить орфографию или сделать стиль более официальным. Также Алиса Про умеет находить информацию в открытых источниках в интернете.

Как отмечают создатели, ИИ-ассистент работает в защищённом контуре «Яндекс 360» и обращается к переписке только по запросу пользователя. Алиса Про не сохраняет данные после их обработки и никуда их не передаёт. В «Яндексе» подчеркнули, что не используют информацию из почтовых ящиков для обучения ^[1] искусственного интеллекта ^[2].

Как отметил руководитель «Яндекс Почты» Никита Анферов, почтовые ящики представляют собой большой личный или рабочий архив. В них хранятся чеки и счета, билеты на самолёт и концерты, штрафы, страховки, переписки по проектам, сметы от подрядчиков и многое другое. Сориентироваться в этом массиве данных бывает сложно. Алиса Про не просто находит письмо или цепочку писем с нужными сведениями, а даёт готовый ответ с фактами прямо в чате.