Минюст до конца 2026 года планирует запустить чат‑бот для бесплатной юрпомощи

Минюст России планирует в 2026 году запустить чат‑бота, который без участия человека будет оказывать гражданам бесплатную юридическую помощь. Об этом сообщил ^[1] ТАСС заместитель министра юстиции РФ Максим Бесхмельницын. По его словам, это станет следующим шагом в развитии федеральной государственной информационной системе «Правовая помощь», которую запустили в сентябре 2025 года.

«В наших планах на этот год — разработка и запуск <…> важнейших высокотехнологичных модулей: „Цифровой помощник“, который предоставит людям возможность мгновенно получить точный ответ на базовый правовой вопрос без прямого обращения к юристу», — сообщил Бесхмельницын.

Робот сможет самостоятельно сориентировать человека в алгоритме действий, подскажет, в какое именно профильное учреждение нужно обратиться, сформирует необходимый набор документов и подготовит типовые формы документов правового характера для скачивания. «Это разгрузит наших специалистов и снимет рутину», — заметил замминистра.

В системе бесплатной юрпомощи также планируют запустить модуль «Стенографирование», который позволит автоматически фиксировать устную правовую консультацию в тестовом виде непосредственно во время приёма и прикреплять стенограмму к электронной карточке обращения гражданина. 

Министра юстиции РФ Константин Чуйченко подчеркнул ^[2], что внедрение цифровых технологий в юстиции должно быть не самоцелью, а в первую очередь средством повышения качества жизни граждан. В качестве примера он привёл внедрение цифровых технологий в сферу бесплатной юрпомощи. «Одним из важнейших направлений на текущий момент является внедрение цифровых технологий в сферу бесплатной юридической помощи, помогающих значительно повысить уровень её доступности для граждан», — подчеркнул глава Минюста, отметив достижение на этом направлении положительных результатов.