Amazon обнаружила перерасход по использованию ИИ в $1,8 млн в рамках одного проекта

Несколько внутренних отчётов Amazon демонстрируют ^[1], как искусственный интеллект ^[2] приводит к перерасходу средств на различные проекты. Так, в рамках одной инициативы он достиг $1,8 млн.

Такие расходы возникли из‑за неудачного развёртывания системы ИИ Claude Sonnet, которая должна была сопоставлять данные об авторах с объявлениями на Amazon. Расход превысил выделенный бюджет на 860%, а обнаружили его лишь спустя пять месяцев. 

Среди других выявленных проблем — дополнительные расходы в размере $541 000, связанные с проектом по созданию инструмента финансового аудита, и затраты в размере $134 000 на систему, предназначенную для сокращения времени доставки в логистической сети компании.

«Как и в случае с любой новой технологией, мы экспериментируем, учимся и совершенствуем способы её использования, в том числе и способы повышения эффективности затрат», — говорится во внутренней презентации Amazon. 

Хотя перерасход более миллиона долларов на неудачные проекты в области ИИ может показаться чрезмерным, последняя квартальная выручка технологического гиганта составляет более $181 млрд, а это значит, что эти избыточные траты составляют менее 0,1% от прибыли.

Это не первый случай возникновения проблем, связанных с ИИ, в рабочем процессе Amazon. Ранее в этом году AWS сообщила ^[3] о нескольких сбоях, вызванных ошибками в кодировании ботов ИИ, но компания исправила это, ограничив доступ агентов ИИ вместо предоставления им тех же разрешений, что и старшим инженерам. Кроме того, в компании отказались ^[4] от внутреннего рейтинга, показывающего, какие сотрудники чаще всего используют ИИ.