OpenAI показала, как ChatGPT используют на практике: от вопросов к действиям, от текста к мультимодальности

OpenAI опубликовала в сервисе Signals статистику использования ChatGPT по странам. Также показали как меняется сам сценарий работы с моделью. За второй квартал 2026 года, в рабочих контекстах люди более чем в два раза чаще просят ChatGPT не просто ответить, а что-то сделать — написать текст, сгенерировать код, провести анализ или подготовить готовый результат. За пределами работы по-прежнему доминируют вопросы и поиск информации, и OpenAI прямо описывает это как сдвиг «от вопросов к действиям».

Signals опирается только на потребительские аккаунты Free, Go, Plus и Pro. Корпоративные подписки в эту выборку не входят, поэтому данные отражают именно индивидуальное использование ChatGPT, а не всю картину в компаниях. Методология также подчеркивает, что OpenAI публикует агрегированные и дифференциально-приватные данные: исследователи видят паттерны, а не содержимое отдельных сообщений.

Самый быстрорастущий сценарий — работа с мультимедиа. В апреле, после выхода ChatGPT Images 2.0, доля сообщений, связанных с изображениями и другими мультимедийными задачами, достигла 7,8% по всему миру. OpenAI отдельно отмечает, что этот сегмент особенно быстро растет там, где ChatGPT используют не только для текста, но и для анализа, генерации и преобразования медиа.

Еще один заметный сдвиг — возрастная структура аудитории. За год доля сообщений от пользователей старше 35 лет выросла почти во всех странах; в среднем речь идет о росте примерно на 5 процентных пунктов, а во Франции и Чехии — более чем на 10 пунктов. Это трактуют как признак того, что ChatGPT перестал быть только инструментом ранних адептов и постепенно становится рабочим инструментом для более широкой аудитории.

ChatGPT все чаще используют не как «поисковик с ответами», а как инструмент для выполнения задач — от рабочих текстов и кода до изображений, анализа и мультимодального контента.