Microsoft извинилась за спам тестовыми уведомлениями в приложении Xbox

В мобильном приложении Xbox произошёл сбой, из-за которого пользователи получили ^[1] множество тестовых сообщений. Microsoft подтвердила ^[2] ошибку ^[3] на своей стороне и извинилась. Корпорация начала расследование инцидента.

Полученные пользователями сообщения имели следующее содержание: «Это тестовое сообщение, отправленное через Braze, пожалуйста, сделаете скриншот, как только получите его. Это должно перенаправить вас в недавно добавленную галерею».

Скриншот рассылки в приложении Xbox

Хотя это затронуло не всех пользователей приложения, множество людей столкнулось с внезапным шквалом уведомлений, что привело к обсуждениям в социальных сетях.

Пользователи рассказали о десятках подобных уведомлений, пришедших на их смартфоны за короткий промежуток времени. Некоторые пользователи получили лишь несколько таких сообщений. К некоторым сообщениям был прикреплён арт из игры Avatar: Frontiers of Pandora от Ubisoft.

Braze — это платформа на базе искусственного интеллекта ^[4] для взаимодействия с клиентами, которая доставляет пользователям целевые и персонализированные уведомления. Вероятно, внутренние сообщения для тестовой среды, где ИИ-система интегрировалась в приложение Xbox, случайно попали на телефоны пользователей.