Разбор Mimolet: что здесь удобно, а что стоит переделать

Mimolet выглядит как обычное приложение для знакомств с вертикальной лентой анкет. Но если пройти регистрацию и открыть несколько разделов, становится понятно, что одной лентой дело не ограничивается. Здесь есть подробные профили, нормальные чаты, публичные группы, встроенные звонки, ИИ-функции и отдельная система модерации.

Часть решений мне понравилась. Некоторые показались лишними или недоработанными. Ниже разберу всё по порядку, без рейтинга из десяти баллов и попыток объявить приложение лучшим на рынке.

Что будет в разборе

• Регистрация, анкеты и лента ^[1]

• Фильтры и поиск по типажу ^[2]

• Чаты и звонки ^[3]

• Группы и другие социальные функции ^[4]

• ИИ-персонажи ^[5]

• Жалобы, модерация и хранение данных ^[6]

• Приватность и монетизация ^[7]

• Итог ^[8]

Коротко по разделам:

---

Интерфейс на обложке условный. Реальные экраны приложения показаны ниже.

Регистрация и заполнение профиля

Регистрация здесь длиннее, чем во многих приложениях знакомств. Кроме имени, города, фотографии и цели знакомства нужно указать рост и выбрать интересы. Интересов должно быть от трёх до восьми. В списке около девяноста вариантов: игры, музыка, фильмы, мода, прогулки и другие обычные темы.

Можно добавить любимых исполнителей, отношение к курению и алкоголю, субкультуру и готовность встретиться. Последний пункт полезный. Один человек готов погулять вечером, другой хочет сначала неделю переписываться. Если это видно в анкете, не приходится выяснять всё с нуля.

Есть и поле веса. Оно необязательное, но само его наличие вызывает вопросы, особенно потому, что по весу потом можно фильтровать людей. Добровольно указать параметр в профиле нормально. Превращать его в критерий поиска, по-моему, уже лишнее.

Длинная регистрация наверняка уменьшает число людей, которые доходят до конца. Зато пустых карточек с одной фотографией становится меньше. Здесь понятен обмен: вход занимает больше времени, но после него в анкете есть хотя бы несколько тем для первого сообщения.

Первый шаг регистрации: основные данные профиля, предпочтения показа, страна и город.

На следующем шаге указываются рост, цель знакомства и интересы.

Вертикальная лента вместо свайпов

Анкеты листаются сверху вниз, примерно как короткие видео. Карточка занимает почти весь экран. Основную часть занимает фотография, ниже находятся город, рост, цель знакомства, интересы, музыка и другие заполненные поля.

Такой формат удобнее классического свайпа в одном смысле: информацию не нужно открывать на отдельном экране. Перед реакцией ^[9] можно быстро увидеть, что человек ищет и чем интересуется.

Но вертикальная прокрутка легко превращается в бесконечное листание. Механика знакомая, поэтому рука сама тянет следующую карточку. Для приложения это наверняка хорошо по времени сессии. Для человека, который зашёл познакомиться и через сорок минут всё ещё листает ленту, польза уже не такая очевидная.

В карточке сразу видны город, цель знакомства и заполненные интересы.

Фильтры бесплатные, включая подробные

Фильтры по городу, росту, интересам, цели знакомства и субкультуре доступны без подписки. Это хороший пункт, потому что многие конкуренты оставляют бесплатно только базовый диапазон, а нормальный поиск продают отдельно.

Можно выбрать несколько интересов или субкультур и сразу сузить выдачу. Если человек ищет не просто любую анкету поблизости, а собеседника с конкретными увлечениями, функция действительно экономит время.

Фильтр по весу выбивается из этого списка. Технически он продолжает поле анкеты, но в использовании выглядит неприятно. Я бы его убрал или хотя бы не делал заметной частью поиска.

Основные параметры фильтра доступны на одном экране.

Субкультуры и интересы вынесены в отдельный подробный список фильтров.

Поиск людей похожего типажа

В приложении есть поиск по внешности. Пользователь загружает фотографию-референс и получает десять анкет с наиболее похожим визуальным типажом. Рядом показывается процент сходства.

Это не поиск конкретного человека и не распознавание личности. Система сравнивает внешний образ: черты, стиль, причёску, макияж и общее впечатление ^[10] от фотографии. Процент тоже не означает вероятность того, что найден тот же человек.

Функция понятная, хотя без спорных моментов не обошлось. В интерфейсе стоило бы заметнее объяснить, что происходит с загруженным референсом после поиска. Сохраняется ли он, когда удаляется, можно ли убрать его сразу вместе с результатами. Такие ответы лучше показывать рядом с кнопкой загрузки, а не прятать в длинной политике.

Есть и вопрос качества подбора для разных типов внешности. По нескольким примерам нельзя понять, одинаково ли хорошо система работает с разными оттенками кожи, причёсками и стилями. Тут нужны нормальные замеры, а не один удачный скриншот.

Чаты сделаны как отдельный мессенджер

Чаты здесь заметно функциональнее стандартной переписки в сервисе знакомств. Есть ответы на сообщения, реакции, редактирование, удаление у обоих собеседников, голосовые сообщения, видеокружки, фотографии, стикеры, архив и закрепление диалогов.

Есть серия общения, которая растёт, пока люди регулярно переписываются. Кому-то такая механика нравится, кому-то нет, но она хотя бы не мешает основным функциям.

В поле ввода встроены три ИИ-инструмента. Кнопка «Что написать?» предлагает пять вариантов сообщения. Корректор исправляет ошибки ^[11]. Голосовое сообщение можно превратить в текст с пунктуацией.

Расшифровка голосовых и корректор выглядят полезно без особых оговорок. С подсказками сложнее. Они помогают начать разговор, но если оба человека отправляют готовые фразы, общение быстро становится одинаковым. Хорошо, что это именно подсказка, а не автоматическая отправка.

Контекстное меню сообщения: быстрые реакции, ответ и копирование.

Встроенные звонки без обмена номером

Из личного чата можно позвонить собеседнику внутри приложения. Передавать номер телефона или контакт другого мессенджера не требуется.

Звонок доступен только между людьми, у которых уже есть личный чат и нет взаимной блокировки. Для соединения используются внутренние идентификаторы, WebRTC и временные технические данные. Номер собеседнику не отправляется.

Это не означает полную анонимность в интернете. Для связи всё равно обрабатываются сетевые данные. Но конкретная задача решена: поговорить голосом можно, не раскрывая постоянный личный контакт.

Публичные группы

В сервисе есть общие группы по городам, интересам и субкультурам. В мотогруппах показывают мотоциклы, в группах про животных выкладывают питомцев, игроки ищут напарников, а в городских чатах обсуждают местные события.

Это сильно меняет назначение приложения. Разговор можно начать не после взаимной реакции на анкету, а из общей темы. Для дружбы и общения такой вход иногда проще, чем классический мэтч.

Внутри групп доступны фотографии, голосовые сообщения, видеокружки и стикеры. Рядом с сообщением видны имя, аватар и часть информации из профиля.

В публичной группе можно отвечать на конкретные сообщения и продолжать общую тему.

При первом заполнении профиля приложение автоматически добавляет человека в подходящие группы. Из них можно выйти, после чего повторного автоматического добавления не будет. Но я бы всё равно предпочёл экран с предложением вступить. Автоматическое участие удобно для быстрого запуска сообществ, но решение лучше оставлять пользователю.

Город для группы, судя по логике ^[12] интерфейса, берётся из анкеты. Это тоже стоит написать прямо на экране, чтобы человек не гадал, используется ли местоположение устройства.

Городские группы можно открывать по конкретным местам и площадкам.

Полный профиль участника группы может быть платным

Переписываться в группе можно бесплатно. Если открыть полный профиль участника, с которым ещё нет взаимной связи или личного чата, приложение может запросить подписку.

Механика понятная: разговор вызывает интерес ^[13] к человеку, а полный профиль становится платной функцией. Пользователю дополнительная стенка вряд ли понравится, но важное исключение сделано правильно. Пожаловаться на участника и заблокировать его можно без подписки.

События, голосовая рулетка и связи

Раздел событий показывает концерты и другие мероприятия. Можно отметить, что собираешься пойти, и перейти в общий чат события. Для знакомств это логичный сценарий: уже есть общая тема и конкретное место встречи. Полезность раздела будет зависеть от полноты афиши в каждом городе.

Голосовая рулетка соединяет со случайным собеседником. Формат довольно специфический. Одним нравится начинать разговор без переписки, другим проще сначала посмотреть профиль. Здесь вопрос скорее вкуса ^[14], чем качества реализации.

«Связи» показывают небольшой социальный граф пользователя: до пяти друзей, до пяти подруг и одного партнёра. Любая связь появляется только после подтверждения второй стороны. Односторонне записать человека в друзья или партнёры нельзя.

Функция выглядит интересно, но ей нужны понятные настройки приватности. Пользователь должен легко скрыть связь, удалить её и понимать, что произойдёт после блокировки другого человека.

У события есть дата, площадка, число участников и быстрый вход в общий чат.

ИИ-персонажи помечены отдельно

В приложении есть несколько ботов. Мара отвечает на вопросы о функциях сервиса. Мира и Каэль поддерживают разговор и запоминают контекст. Отдельный таро-бот предлагает расклады и коллекции карт.

Все такие собеседники отмечены значком ИИ. Их нельзя случайно принять за обычную анкету. Это должно быть стандартом для подобных функций, но встречается не везде.

Для ботов с памятью ^[15] хотелось бы видеть отдельный экран управления данными: что именно сохраняется, как очистить историю и используется ли она для улучшения моделей. Таро здесь воспринимается как развлечение, и лучше так его и оставлять.

Жалобы и модерация

Жалоба и блокировка доступны без подписки. В списке причин отдельно указаны скам, криптовалютные схемы, интимные услуги, запрещённые вещества, ложная информация и другие нарушения.

После жалобы анкета сразу исчезает из ленты того, кто отправил обращение. Повторные независимые жалобы влияют на видимость аккаунта, после чего ситуацию разбирает модератор. Административные действия записываются в журнал.

По заявлению сервиса, обращения рассматривают в течение того же дня. Проверить реальную среднюю скорость по интерфейсу нельзя, поэтому здесь пригодилась бы обычная публичная статистика: сколько жалоб закрыто за день, сколько отправлено на дополнительную проверку и сколько решений пересмотрено.

Фотографии профиля и изображения в публичных группах проверяются до публикации. Это правильнее, чем удалять запрещённый материал уже после того, как его увидели участники.

В описании встречается формулировка про три независимые ИИ-проверки. Если смотреть на доступную техническую схему, там скорее две разные модели и дополнительный проход одной из них. Защита от этого не становится бесполезной, но формулировку лучше сделать точнее.

Причины жалобы вынесены в отдельные понятные категории, при необходимости можно добавить свою.

Что происходит с фотографиями и данными

Перед сохранением фотография обрабатывается на сервере. Формат определяется по содержимому файла, а не только по расширению. Изображение перекодируется, размеры ограничиваются, а EXIF-метаданные удаляются. В таких метаданных иногда остаются модель телефона, время съёмки и координаты.

Основное приложение, API и база данных размещены в российском серверном контуре. Медиа хранятся отдельно, в S3 российского облачного провайдера.

Основные ИИ-функции работают на выделенной GPU-инфраструктуре под управлением команды. При недоступности основного пути предусмотрен внешний резерв. Поэтому фразу «данные никогда не передаются внешним ИИ-провайдерам» использовать нельзя. Точнее сказать, что собственная инфраструктура используется как основной вариант.

У этих решений есть практический смысл. Исходная фотография не сохраняется без проверки, основной API и база находятся в России, а работа ИИ не зависит только от одного внешнего сервиса.

Два вопроса к приватности и блокировкам

Первый вопрос касается сроков хранения. В политике используются формулировки «не дольше необходимого» и «в разумный срок». Пользователю этого мало. Для фотографий, резервных копий, материалов модерации и истории общения с ИИ нужны конкретные сроки.

Хороший вариант выглядел бы как короткая таблица: категория данных, зачем она хранится, срок и способ удаления. Отдельно стоит описать, что происходит после удаления аккаунта.

Второй вопрос касается апелляции. Заблокированный пользователь может написать в поддержку, но отдельной формы с номером обращения и статусом рассмотрения нет. Непонятно, было решение автоматическим или ручным и когда ждать ответ.

Исправить это можно без переделки всей модерации. Нужны отдельная форма, номер обращения, текущий статус и краткая категория причины блокировки.

Подписки и другие способы монетизации

У сервиса три подписки: Plus, Premium и Ultra. Они увеличивают дневной лимит реакций, дают дополнительную видимость и открывают отдельные ИИ-функции. Базовый бесплатный лимит составляет шестьдесят реакций в день.

Подробные фильтры, жалобы, блокировка и обычное общение остаются бесплатными. Платить предлагают в основном за видимость и дополнительные возможности.

Главная витрина подписки для мужчин связана со входящими симпатиями. Пользователь видит количество реакций и размытые фотографии, а для просмотра анкет нужна подписка. Это обычная механика любопытства. Она наверняка конвертирует, но приятнее от этого не становится.

Есть и оценка фотографий по десятибалльной шкале. Такая функция заставляет сравнивать внешность цифрами, поэтому мне она не нравится независимо от качества реализации.

Кейсы с коллекционными иконками сначала напоминают лутбоксы, но прямой покупки и продажи самих иконок нет. Один прокрут выдаётся как бонус к Premium, а награды остаются косметическими. Это заметно мягче обычной схемы с бесконечной продажей случайных попыток.

Заявленные показатели

По данным команды, в сервисе около двухсот тысяч регистраций и примерно пятнадцать тысяч активных пользователей в день. Удержание указано на уровне 44.96% на третий день, 34.69% на седьмой и 19.11% на тридцатый. На момент этих данных продукту было около восьми месяцев.

Цифры выглядят сильными для приложения знакомств, но без определения метрик их нельзя сравнивать напрямую с другими продуктами. Нужны когорты, период расчёта, правила подсчёта возврата и информация об исключении технических аккаунтов. Поэтому воспринимать их стоит именно как данные команды, а не как независимый замер.

Что получилось в итоге

Лучшие части сервиса вполне конкретные: подробные анкеты, бесплатные фильтры, чаты с функциями мессенджера, звонки без передачи номера, публичные группы, маркировка ИИ-ботов и проверка изображений до публикации.

Список претензий тоже понятный. Фильтр по весу и оценка фотографий выглядят лишними. Автоматическое добавление в группы лучше заменить предложением. Политике хранения не хватает сроков, а блокировкам нужна нормальная апелляция. Формулировку про три независимые проверки стоит уточнить.

mimolet не выглядит простым клоном приложения со свайпами. Здесь много функций, которые обычно появляются уже у небольшой социальной сети. Не всё из этого одинаково полезно, но основные разделы связаны между собой и не выглядят случайным набором кнопок.

Если коротко, приложение стоит смотреть ради чатов, групп и подробных профилей. Безопасность здесь не идеальная, но несколько важных вещей сделаны правильно: жалобы бесплатны, номер для звонка не нужен, фотографии обрабатываются до хранения, а публичные изображения проверяются до отправки.