Типичные ошибки Junior QA. Большая серия разборов от практиков. Часть 2

Юлия Самусева

Lead QA, (Минск)

Ада Ширченко

Lead QA, Innotech (Минск)

Евгений Гусинец

Middle+ QA Engineer в Бизнес-Инфо (Минск)

Итак, первая часть нашего пути позади ^[1]. Ваше резюме отшлифовано, мотивация ^[2] ясна, и вы успешно пробили HR-фильтр. Вы получили заветное письмо: «Приглашаем вас на техническое интервью». Сердце делает кульбит. Радость сменяется новой, более холодной волной тревоги. Теперь предстоит разговор с теми, кто будет оценивать вашу профессиональную подготовку. И здесь вас может ждать кто угодно. Это может быть ваш будущий QA-лид или старший специалист по тестированию, проджект-менеджер (как было у меня дважды), а порой  –  целая техническая комиссия из разработчика, системного архитектора и тимлида. Важно понимать: далеко не все из них «говорят с кодом на ты», но каждый будет оценивать вашу логику ^[3], понимание процессов и техническую смекалку.

Это и есть главное событие. «Boss-fight» первого уровня, где проверяют не только то, что вы знаете, а то, как вы мыслите, как справляетесь с давлением и готовы ли вы стать частью команды. Кажется, что это экзамен, где каждый неверный ответ – шаг к провалу. Но главный секрет, который мы раскроем в этой статье, прост: техническое собеседование – это не экзамен, а диалог. И ваша цель – не сдать его на «отлично», а провести как равный собеседник.

Часть 2: Главное событие. Как говорить на техническом интервью, когда страшно

Подготовка к выходу: последние штрихи перед боем

Прежде чем вы нажмете кнопку «Присоединиться», убедитесь, что сцена для вашего выступления готова. Об этом много говорилось на Встречах 1 ^[4] и 2 ^[5], и это не мелочи, а фундамент уважения. Камера должна быть включена – никто не хочет говорить с черным квадратом. Место должно быть тихим, а интернет – стабильным. Ваш вид – опрятным. Это база, которая показывает, что вы серьезно относитесь к встрече.

«Расскажите о себе»: ваши две минуты славы

«Ну, расскажите немного о себе…» – с этой фразы начинается 99% интервью. И это ваш звездный час. Это единственная часть разговора, которую вы можете полностью контролировать и отрепетировать. Не упускайте этот шанс задать тон всей беседе.

На Встрече 2 ^[5] эксперты подробно разбирали, как сделать это интро максимально эффективным.

Типичные ошибки ^[6]:

• Скучный пересказ резюме. Интервьюер и так его прочитал.

• Слишком долго или слишком коротко. Рассказ на 15 минут утомит кого

• Слишком долго или слишком коротко. Рассказ на 15 минут утомит кого угодно, а ответ из двух предложений покажет, что вам нечего сказать.

• Неподготовленная, сбивчивая речь. Это производит впечатление ^[7] неструктурированного и неуверенного человека.

Формула идеального интро (на 1.5-2 минуты):

Юлия Самусева (Встреча 2 ^[5]): «Ваше интро должно быть отрепетированной, ёмкой и структурированной выжимкой вашего профессионального пути и целей… буквально 10 предложений».

1. Кто вы сейчас: «Здравствуйте, я [Имя], начинающий QA-инженер».

2. Ваш бэкграунд (если релевантен): «До IT я работал(а) в [сфера], где отвечал(а) за [задачи, развившие внимательность, аналитику, работу с документацией]».

3. Точка входа в QA: «Решил(а) сменить профессию, потому что меня всегда привлекал процесс создания сложных продуктов. Прошел(ла) курс [название], где особенно заинтересовали темы тестирования API и работы с базами данных».

4. Ключевые навыки и инструменты: «На данный момент я освоил(а) [SQL, Postman, Git на базовом уровне], понимаю принципы [клиент-серверной архитектуры]».

5. Ваша цель: «В вашей компании меня привлекает [возможность поработать с реальным финтех-продуктом / сильная команда, у которой можно учиться]. Я хочу развиваться в мануальном тестировании и в перспективе расти в сторону автоматизации».

Такое интро показывает, что вы – организованный человек, который ценит свое и чужое время и четко понимает, зачем он здесь.

Когда в голове пусто: что говорить, если не знаешь ответа

Наступает момент истины. Вам задают технический вопрос, а в голове – звенящая пустота. Это самый большой страх ^[8] любого кандидата. Главное правило: никогда не молчите и никогда не врите. Молчание – это паника. Вранье – это дисквалификация.

Ваша задача – показать не то, что вы знаете всё на свете, а то, как вы ведете себя в ситуации неопределенности.

Вот три «спасательных круга» (из Встреч 1 ^[4] и 2 ^[5]):

1. Честное признание + гипотеза:

«Честно говоря, с этим инструментом/технологией я на практике не работал. Но, исходя из моего понимания [смежная тема], я предполагаю, что это работает так: […]. Я прав?».

Это показывает вашу честность, аналитические способности и желание разобраться.

2. Уточняющий вопрос:

«Правильно ли я понимаю, что вы спрашиваете о разнице между регрессионным и повторным тестированием, или вас интересует, как это применяется конкретно на вашем проекте?» Эта фраза дает вам несколько секунд на обдумывание и демонстрирует вашу въедливость.

3. Просьба о помощи. На Встрече 1 ^[4] разбирали реальный кейс:

Кандидат Сергей (Встреча 1 ^[4]): «Я тупо на нервяке забыл, вообще в принципе забыл слово „регрессионное тестирование“».

Не бойтесь сказать: «От волнения совсем вылетело из головы точное определение. Я понимаю, о чем речь, не могли бы вы немного направить мою мысль?». Адекватные интервьюеры понимают, что такое стресс ^[9], и постараются помочь.

«Протестируйте эту кнопку»: как проходить „лайв-тестинг“

Одна из самых стрессовых ситуаций – когда интервьюер дает вам практическое задание в прямом эфире: «протестируйте эту ручку, эту кнопку, форму логина». Первая инстинктивная реакция ^[10] – немедленно начать сыпать тест-кейсами: «Сначала введу валидные данные, потом невалидные, потом пустые поля…». Это ловушка.

На Встрече 3 ^[11] эксперты подчеркнули, что в такой ситуации проверяется не ваша память ^[12], а ваш подход к тестированию.

Комментарий из эфира (Встреча 3 ^[11]): «Когда вам задают… лайв-тестинг… „протестируйте кнопочку“, у вас есть возможность не просто начать что-то с ней делать… а есть возможность задать вопросы: а что там её назначение, что должно происходить, что к ней привязано… у вас всегда есть возможность задать вопросы и уточнить, чтобы знать, на какой вопрос отвечать».

Ваш первый шаг – это не тестирование, а сбор требований. Вы должны показать, что не будете работать вслепую. Задайте уточняющие вопросы:

• Каково назначение этой кнопки? Что она должна делать?

• Что является позитивным сценарием (Happy Path)?

• Как система должна реагировать на ошибки (например, неверный ввод)?

• Есть ли какие-то особые требования к дизайну, тексту, анимации?

• С какими другими частями системы она взаимодействует?

Только после получения ответов можно начинать предлагать проверки. Такой подход мгновенно покажет интервьюеру, что перед ним думающий специалист, а не просто исполнитель.

«Розовое платье» и другие странности: проверка на адекватность

Иногда в ход идет тяжелая артиллерия: вопросы, которые кажутся абсурдными. На Встрече 1 ^[4] Ада рассказала историю.

Ада Ширченко (Встреча 1 ^[4]): «Мой знакомый проходил собеседование с CEO. И один из вопросов был: „Если я скажу прийти всем в розовом платье завтра в офис, что ты мне скажешь в ответ?“».

Что делать? Не паниковать. Это проверка не на чувство юмора ^[13], а на вашу реакцию и способность к аргументации.

Пример сильного ответа: «Я бы уточнил(а), с чем связана такая просьба. Если это часть корпоративного флешмоба или благотворительной акции, которую поддерживает вся команда, я готов(а) рассмотреть. Если это ваше личное пожелание без веских причин, я бы счел(а) его неуместным и выходящим за рамки профессиональных отношений». Этот ответ демонстрирует логику, умение задавать вопросы и отстаивать личные границы в корректной форме.

Ваш выход: «Какие у вас есть вопросы к нам?»

Это не формальность в конце встречи. Это ваш шанс прособеседовать компанию. Ответ «вопросов нет» говорит о вашей незаинтересованности.

Этот раздел  –  не просто совет, а личный инструментарий. Я, Евгений Гусинец, как автор этой серии статей и человек, прошедший большое количество собеседований, со временем собрал свой собственный список «правильных» вопросов, которые помогают раскрыть и собеседника, и компанию. Я решил поделиться им с вами, сгруппировав по темам для удобства.

Категория 1: вопросы о роли и успехе (задавать техническому лиду/нанимающему менеджеру)

• Каких конкретных результатов вы ожидаете от меня в первые три месяца работы?

• Как измеряется успех QA-инженера в вашей команде? На что делается упор: на количество найденных багов, на тестовое покрытие, на улучшение процессов?

• С какими самыми большими вызовами или сложностями сейчас сталкивается команда или продукт?

• Какой будет моя первая задача, если я присоединюсь к команде?

Категория 2: вопросы о команде и процессах (задавать техническому лиду/будущим коллегам)

• Как устроен типичный рабочий день/спринт для QA-специалиста в вашей команде?

• Как происходит взаимодействие между QA, разработчиками и аналитиками? Насколько команда открыта к предложениям по улучшению качества?

• Как происходит онбординг нового сотрудника? Будет ли у меня ментор, к которому можно обращаться с вопросами?

• Какое соотношение ручных тестировщиков и автоматизаторов в команде? Есть ли планы по развитию автоматизации?

Категория 3: вопросы о компании и культуре (задавать любому представителю компании)

• Что вам лично больше всего нравится в работе в этой компании?

• Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники?

• Какие у компании приоритеты на этот год, и какой вклад я смогу внести в их достижение на этой должности?

Категория 4: логистические вопросы (лучше задавать HR, возможно, на отдельном созвоне или после получения оффера)

• Условия по испытательному сроку (оплата, длительность, критерии успешного прохождения).

• Как часто бывают переработки, как они трекаются и оплачиваются ли?

• Какой в команде принят график работы (начало/окончание дня, гибкость)?

• Перерывы, обед?

Заключение: меняем парадигму

Главный секрет успешного технического собеседования – перестать воспринимать его как экзамен, где вас пытаются завалить. Это профессиональный диалог двух специалистов, один из которых просто опытнее другого.

Ваша цель – не ответить на 100% вопросов, а продемонстрировать свой образ мышления ^[14], умение общаться, признавать свои ограничения и готовность учиться. Покажите им не ходячую энциклопедию, а будущего коллегу, с которым будет комфортно и продуктивно работать в одной команде.

В следующей, заключительной части первого сезона, мы разберем то, что ждет вас после: тестовые задания (когда их стоит делать, а когда – бежать?), первые шаги в команде и, самое главное, – как из джуна вырасти в уверенного мидла.

А для ежедневной порции пользы и общения присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу: QA❤️4Life ^[16] и группе посвященной Типичным ошибкам QA ^[17] где вы можете задавать интересующие вас вопросы.

Оставайтесь на связи! Продолжение следует.