В Pinterest извинились за недавнюю волну деактивации аккаунтов. Компания заявила, что это была «внутренняя ошибка», но не сообщила, что её вызвало и была ли она устранена.
В последние недели пользователи сообщали, что их аккаунты были заблокированы без предупреждения или объяснения причин. В ответ на многочисленные апелляции платформа ссылалась на неуказанные нарушения правил сообщества.
Первоначально в Pinterest говорили, что «постоянно отслеживают контент, нарушающий правила сообщества, и в результате аккаунты с нарушающим контентом могут быть деактивированы». Этот ответ не успокоил пользователей, которые призывали платформу разъяснить, как именно аккаунты нарушили правила.
Теперь Pinterest опубликовала обновлённое заявление: «Недавно мы приняли меры в связи с нарушениями нашей политики в отношении контента, но внутренняя ошибка привела к чрезмерному применению мер, и некоторые аккаунты были ошибочно деактивированы. Мы сожалеем о вызванном этим разочаровании. Мы восстановили многие затронутые аккаунты и вносим улучшения, чтобы быстрее реагировать на ошибки в будущем».
Некоторые пользователи сообщили, что Pinterest также удаляла их пины за, казалось бы, случайные нарушения, помечая изображения повседневных предметов как «контент для взрослых». В этом подозревали инструменты ИИ-модерации. Теперь Pinterest сообщила TechCrunch, что ИИ не несёт ответственности за ошибку.
Согласно отчётам на сабреддите Pinterest, пользователи, которые были ошибочно заблокированы в последние несколько недель, начинают получать доступ к своим аккаунтам.
Ранее Pinterest представила набор новых функций визуального поиска на основе искусственного интеллекта — пользователи смогут выделять интересующую вещь на изображении и искать подобные. Первое время эти инструменты будут доступны для контента о женской моде в США, Канаде и Великобритании.
Автор: maybe_elf
