Стратегии управляемых облачных сервисов: ключевые уроки и примеры из практики ведущих предприятий

Перевод статьи Аамира Афтаба, где автор разбирает стратегии внедрения управляемых облачных сервисов, ключевые ошибки и лучшие практики корпоративной облачной трансформации на примере реального кейса сервиса по подбору специалистов в сфере здравоохранения и технологий.

Внедрение облачных технологий — это не просто обновление технологий, а необходимое изменение мышления, операционной деятельности и культуры. Лучшие компании рассматривают облако как инструмент расширения, гибкости и надежности, а не просто инструмент снижения затрат. 

В данной статье рассматриваются уроки ведущих компаний с акцентом на регулярно наблюдаемые закономерности и факторы успеха, а также факторы неудач и стратегии, которые следует использовать для достижения успешной облачной трансформации.

1. Понимание роли управляемых облачных сервисов

Управляемые облачные сервисы предполагают передачу на аутсорсинг ежедневного управления облачной инфраструктурой, ее оптимизации и обеспечения безопасности специализированным поставщикам. Конкурирующие компании получают ряд преимуществ:

• Экспертные знания по требованию: получите доступ к разнообразным навыкам без необходимости создания большого штата сотрудников.

• Круглосуточный мониторинг и поддержка: быстрое реагирование на инциденты, сокращение времени простоя и доступность услуг.

• Масштабируемость: адаптируйте ресурсы к меняющимся потребностям бизнеса.

• Комплексная безопасность: активное создание буфера и защита от возможных угроз.

Высокоэффективные компании используют управляемые сервисы не только для поддержки операционной деятельности, но и в качестве стратегического посредника. Используя такие сервисы, организации могут внедрить гибридную облачную и мультиоблачную экосистему управления, воспользоваться преимуществами оптимизации затрат, соответствия требованиям и быстро реагировать на вызовы рынка.

2. Модели успешной облачной трансформации

2.1 Начните с бизнес-результатов, а не с технологий

Малый бизнес, который преуспевает, начинается с бизнес-целей:

• Какие проблемы следует решить?

• Какие ключевые показатели эффективности определяют успех?

• Какие рабочие нагрузки наиболее подходят для развертывания в облаке?

Международная логистическая компания интегрировала рабочие процессы в многооблачную платформу управления, достигнув компромисса между производительностью, устойчивостью и затратами. Исходя из бизнес-результатов, можно принимать технологические решения, которые позволяют достигать долгосрочных и измеримых целей, а не ориентироваться на моду и тренды.

2.2 Внедряйте гибридные и мультиоблачные стратегии как можно раньше

Большинство ведущих организаций не полагаются на одно облако. Подходы «от облака к облаку» позволяют им:

• Избегайте привязки к поставщикам.

• Воспользуйтесь специализированными услугами различных поставщиков.

• Улучшение географической избыточности и аварийного восстановления.

Европейский банк распределяет рабочие нагрузки между вычислительными платформами AWS, Azure и Google Cloud для удовлетворения нормативных требований, повышения времени безотказной работы и предоставления надежных вспомогательных услуг по всему миру.

2.3. С первого дня уделяйте первостепенное внимание безопасности облака

Безопасность должна быть реализована на начальном этапе. Компании, рассматривающие облачные технологии и безопасность как единое целое, сталкиваются с меньшим количеством нарушений и ускоренным восстановлением данных. Рекомендуемые практики:

• Применение политики безопасности облачных ИТ-решений перед миграцией.

• Унификация управления идентификацией и доступом на всех платформах.

• Шифрование данных при передаче и хранении.

• Периодические аудиты и проверки соответствия.

3. Распространенные ошибки при корпоративной облачной трансформации

3.1 Недооценка сложности миграции

Миграция устаревших систем может оказаться сложнее, чем предполагалось. Эта сложность ошибочно оценивается как следствие:

• Длительное время простоя.

• Неравномерность данных при перемещении из облака в облако.

• Рост затрат из-за неоптимизированных рабочих нагрузок.

3.2 Отношение к облаку как к разовому проекту

Облачная трансформация идёт полным ходом. Компании, пренебрегающие постоянной оптимизацией рабочих нагрузок и мониторингом использования ресурсов, особенно без управляемых облачных ИТ-сервисов, сталкиваются с падением производительности и ростом затрат.

3.3 Игнорирование управления и соответствия

Отсутствие надлежащего управления создает риск нарушения законов, особенно в сферах управления, финансов и здравоохранения.

3.4 Пренебрежение безопасностью облака

Реактивная защита повышает уязвимость к атакам. Распространенные причины громких нарушений — неправильно настроенное хранилище, неуправляемые API и неэффективный контроль доступа.

Нажмите Enter или щелкните, чтобы просмотреть изображение в полном размере.

4. Уроки неудач

• Поэтапная миграция: это возможно благодаря разделению миграции на небольшие управляемые этапы, что позволяет проводить тестирование и получать обратную связь, а также корректировать решения до начала дальнейшей работы, тем самым снижая риски. Управляемые облачные ИТ-сервисы предоставляют экспертные знания на каждом этапе.

• Непрерывная оптимизация: автоматизация и аналитика позволяют добиться оптимизации производительности и снижения затрат на рабочую силу.

• Управление перед масштабированием: обеспечьте доступ на основе ролей, ведение журналов и мониторинг соответствия перед масштабированием до гибридных или многооблачных сред.

• Безопасность на всех уровнях: безопасность должна быть встроена в архитектуру, разработку и эксплуатацию систем, а не являться дополнением.

5. Модели, ведущие к долгосрочному успеху

• Рассматривайте поставщиков как стратегических поставщиков: ведущие компании сотрудничают с поставщиками управляемых услуг, когда речь идет об управлении инфраструктурой, создании облачных приложений, машинном обучении на основе ИИ и обучении персонала.

• Сосредоточение на совместимости: инструменты не должны привязывать клиентов к какому-то одному поставщику облачных услуг; они должны иметь возможность работать в разных облаках.

• Культура, ориентированная на облако: Команды, которые по умолчанию используют облако для создания и развертывания приложений, быстрее внедряют инновации и развивают свою инфраструктуру в соответствии с потребностями бизнеса.

• Воспользуйтесь преимуществами облачных инструментов безопасности: модель нулевого доверия, автоматическое обнаружение угроз и структура микросегментации снижают уязвимость.

6. Пример использования: SkillGigs, Inc. — поиск талантов с помощью управляемых облачных сервисов

Обзор клиента

Компания SkillGigs, Inc. помогает работодателям найти специалистов в сфере здравоохранения и технологий. Компания внедрила технологию 3D-резюме, которая предоставляет подробную информацию о навыках и опыте кандидатов, помогая работодателям найти наиболее подходящего кандидата в кратчайшие сроки.

Цель проекта

Предоставить интуитивно понятный интерфейс, с помощью которого соискатели могли бы найти работу по контракту или без него, подключаясь к корпоративным системам. Платформа должна была снизить акцент на процессе подбора персонала, расширить возможности кандидатов и обладать высокой масштабируемостью.

Проблемы

• Плохой подбор и поиск работы.

• Отсутствие профессиональных связей.

• Разочарование из-за невозможности давать персонализированные рекомендации.

• Интегрирован с такими корпоративными системами, как Progress IQ, Canvas и Banner.

Решение реализовано

В партнерстве с поставщиком управляемых облачных услуг мы обеспечиваем:

• Оптимизированный пользовательский интерфейс: более простая навигация и более быстрый поиск вакансий.

• Подбор вакансий: более персонализированные рекомендации с технологией 3D-резюме.

• Масштабируемая архитектура: использование преимуществ многооблачных платформ для повышения высокой доступности и производительности.

• Безопасность и соответствие требованиям: применение надежных протоколов безопасности облачных ИТ-решений.

• Непрерывное совершенствование: повторение циклов проектирования — тестирование, сопереживание, выработка идей, создание прототипа, разработка, тестирование.

Результаты

• Упрощение поиска работы с целью сокращения усилий, необходимых для подачи заявления.

• Лучший доступ к сетям и профессиональным консультациям.

• Эффективность занятости у работодателей за счет комбинированных систем.

• Улучшенное взаимодействие с пользователем за счет обратной связи в режиме реального времени.

Основные выводы:

• Управляемые облачные сервисы обеспечили безопасную масштабируемую разработку.

• Удобство использования было улучшено с помощью дизайна, ориентированного на человека.

• Проблему высокого трафика можно решить с помощью многооблачной платформы, которая может гарантировать безопасность и производительность.

7. Будущее управляемых облачных сервисов

Последние тенденции, определяющие облачную трансформацию на предприятии:

• Искусственный интеллект для управления облаком: автоматизация повышения производительности, безопасности и соответствия требованиям.

• Периферийные вычисления: анализ данных вблизи источников, благодаря чему получение аналитической информации занимает меньше времени.

• Облака в здравоохранении: облака, разработанные специально для здравоохранения.

• Расширенная аналитика и автоматизация: обеспечение эксплуатационной эффективности за счет прогнозной информации.

Предприятия, использующие управляемые облачные сервисы для обеспечения гибкости, безопасности и инноваций, имеют все шансы стать лидерами в своих отраслях.

8. Ключевые выводы

• Управляемые облачные сервисы — это стратегические инструменты, а не просто операционные.

• Эффективные компании ориентированы на результат в бизнесе, уделяют особое внимание безопасности и ориентированы на мультиоблачность.

• Прометеевские неудачи — сочетание обычных неудач (таких как плохое управление или недооценка миграции) — можно предотвратить с помощью поэтапного планирования и специализированных альянсов.

• Организации, готовые к будущему, рассматривают ИИ, периферийные вычисления и отраслевые облака.

Облако — это не новое конкурентное преимущество, а новый статус-кво в цифровом мире. Предприятия, эффективно использующие управляемые облачные сервисы, могут быстрее масштабироваться, повышать безопасность и избегать дорогостоящих ошибок. Организации могут обеспечить безопасный, масштабируемый и перспективный переход в облако, изучив, что сработало у лучших компаний, а что — нет.