Предметно-ориентированная СМК: как построить живую инженерную модель качества предприятия
ВступлениеСистему менеджмента качества на предприятии часто воспринимают слишком узко: как набор обязательных процедур, журналов, форм, регламентов, протоколов, подписей и документов для аудита. В такой логике СМК существует рядом с реальной деятельностью предприятия: производство работает, склад принимает, закупки закупают, сервис обслуживает, ERP фиксирует документы, а система качества как будто отдельно ведёт свои формы и подтверждения.
