Как цифровой клон покупателя помогает ретейлу делать умные офферы
Привет, Хабр! Меня зовут Катя, я продакт-менеджер в Lenta Tech («Группа Лента»). Сегодня хочу рассказать о том, как цифровой клон покупателя помогает сделать персональные офферы с конверсией в лиды. В крупном ретейле персонализация давно стала обязательным минимумом, но на практике она часто упирается в грубые сегменты и массовые акции «для всех». Покупатель чувствует, что рассылка сделана не под него, и просто перестает реагировать.В статье расскажу о новом витке развития персонализации с использованием больших языковых моделей, а именно —
