Как мы сократили Т2М контента с 7 дней до 1 часа, применив подход на основе данных и вывернув известный мем наизнанку
Привет, Хабр. Я Михаил Мирошников из департамента данных и рекомендательных систем B2C Сбера. Расскажу о переменах в подготовке банковских коммуникаций: об ИИ‑генерации текстовых форматов, их почти моментальном согласовании при помощи LLM‑проверок и о том, куда это всё ведёт контентные команды.По волнам памяти
Что в маркетинге и PR можно удешевить с помощью ИИ, а что трогать не стоит
ИИ меняет экономику маркетинга. Работа, на которую уходили рабочие часы команды и подрядчиков, теперь делается за часы. Отсюда возникает соблазн: смотреть на маркетинг как на список затрат и резать, резать, резать … людей, инструменты, исследования, контент.
Чили хочет протянуть подводный кабель в Гонконг, но США против
В феврале этого года Государственный департамент США аннулировал дипломатические визы трёх членов правительства Чили из-за действий, которые «поставили под угрозу критически важную телекоммуникационную инфраструктуру и подорвали региональную безопасность в западном полушарии». Тогда же министр транспорта и телекоммуникаций Чили Хуан Карлос Муньос и ещё двое правительственных чиновников получили предложение
Как перестать взрывать мозг оппонентам. Кошелек Миллера в межкомандных переговорах
Привет! Я - функциональный архитектор Enterprise-продуктов и ИТ-комплаенс лид. В моей практике — проектирование сквозных ИТ-ландшафтов, управление миллионными финансово-налоговыми рисками и регулярная защита долгосрочной ценности проектов перед C-level.
Переговорные навыки. Слушание и построение эмпатии
В детстве и во время учебы нас учат, что на каждый вопрос существует правильный ответ, а у каждой задачи — правильное решение. Этот ответ нужно знать и уметь отстаивать. Если нам отказывают в принятии решения, в правильности которого мы уверены, мы удваиваем усилия и продолжаем доказывать свою правоту.Однако такой поведенческий шаблон создает проблему, когда возникает необходимость вести переговоры. От него приходится постепенно отучиваться.
Как распознать манипулятивные техники оппонента в конфликтной ситуации
Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают, развиваются и разрешаются конфликтные ситуации, в профессиональной, рабочей и частной жизни во многом одинаковы.
Дорогой защитный аппарат: тревога, одиночество и статусная гонка как цена «я»
Знакомая паникаИногда в ленте появляется тред: «ИИ убивает человеческое в человеке». Дальше — кто во что горазд: либо плач об утраченной глубине, либо алармизм про когнитивную деградацию, либо философский ужас перед расчеловечиванием. Структура одна и та же: есть «мы», у нас есть «человеческое», оно ценно, ИИ это «человеческое» отнимает.Вопрос, который в этих тредах не задают: что именно отнимает — и с чего мы взяли, что это «наше» в каком-либо устойчивом смысле слова.
Как цифровой клон покупателя помогает ретейлу делать умные офферы
Привет, Хабр! Меня зовут Катя, я продакт-менеджер в Lenta Tech («Группа Лента»). Сегодня хочу рассказать о том, как цифровой клон покупателя помогает сделать персональные офферы с конверсией в лиды. В крупном ретейле персонализация давно стала обязательным минимумом, но на практике она часто упирается в грубые сегменты и массовые акции «для всех». Покупатель чувствует, что рассылка сделана не под него, и просто перестает реагировать.В статье расскажу о новом витке развития персонализации с использованием больших языковых моделей, а именно —
Стейкхолдеров бояться — задачи не делать
Стейкхолдеры — это те самые люди, которые приходят с задачей «Надо ещё вчера», а формулируют её на уровне «Копаем от забора до заката!» и при этом вполне способны одним решением заморозить проект. В итоге команда либо бросается делать «как поняла» и приплывает не туда, либо зависает в ожидании мифического ТЗ, либо выгорает в героическом овертайме, а результат всё равно остаётся под вопросом. Знакомо?
