Что под капотом у ИИ-агента для отдела продаж: архитектура, код и грабли
Про «ИИ-агента для продаж» пишут так, будто это одна кнопка: подключил, и он сам звонит, квалифицирует, дожимает. На демо так и выглядит. В проде между «агент послушал звонок» и «в CRM появилась правильная задача менеджеру» лежит десяток слоёв, и в каждом всё тихо ломается. Это разбор такого пайплайна по слоям, с кодом, цифрами и граблями, на которые мы наступали, пока доводили агента до боевого режима.
Как я за несколько месяцев совместно с AI — ассистентом собрал SaaS для прокатного бизнеса и при чем тут QA Automation
Привет, Хабр! В этой статье я хочу рассказать о своем пет-проекте, который вырос в итоге в CRM-систему для прокатного бизнеса - Впрокате ПРО. Это история не просто "очередного стартапа". Для меня, как для человека, нацеленного на карьеру в QA Automation, этот проект стал (а в чем-то еще станет в ближайшем будущем) идеальным объектом для исследования: от применения Generative AI в разработке до построения сложной системы, которую теперь предстоит покрывать автотестами на Python.Зачем рынку еще одна CRM?
MCP в системе управления проектами: как поручить ИИ работу с корпоративными данными
Привет, Хабр!Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления в Аспро — мы разрабатываем систему управления проектами Аспро.Cloud. В этой статье расскажу, зачем мы интегрировали MCP в собственный продукт, как определяли сценарии для внедрения и что из этого получилось.
ИИ в HR: тестирование сотрудников. Практический кейс и промпт проверки знаний правил habr с AI
ИИ-тесты - это один из самых простых, эффективных и надёжных методов использования искусственного интеллекта в компаниях и организациях. В статье рассмотрим реальный кейс, и на примере простого промпта сгенерируем тесты для проверки знаний правил habr. Разберём кейс: надо срочно обучить 10 новых сотрудников, при этом существующие тесты устарели, кроме того руководитель отдела продаж обычно тратит несколько дней на проверку их знаний, прежде чем ставить менеджера общаться с клиентами. Решить проблему можно при помощи ИИ-тестов.Результат проекта
ИИ для продажников: что реально работает в 2026 году и на чём все теряют время
В каждой второй компании руководитель продаж слышал, что «надо внедрять ИИ». Кто‑то купил подписку на ChatGPT для отдела, кто‑то подключил «ИИ‑ассистента» в CRM, кто‑то попробовал генерировать письма через Jasper или Copy.ai. Через месяц половина менеджеров перестала этим пользоваться, потому что «оно пишет как робот», «тратит время на промпты вместо звонков» или «ответ вроде красивый, но клиенту такое не отправишь».Проблема в том, что его пытаются использовать для задач, где он не нужен, и не используют там, где он реально экономит часы. Подготовка к звонку: 20 минут → 3 минуты
Как цифровой клон покупателя помогает ретейлу делать умные офферы
Привет, Хабр! Меня зовут Катя, я продакт-менеджер в Lenta Tech («Группа Лента»). Сегодня хочу рассказать о том, как цифровой клон покупателя помогает сделать персональные офферы с конверсией в лиды. В крупном ретейле персонализация давно стала обязательным минимумом, но на практике она часто упирается в грубые сегменты и массовые акции «для всех». Покупатель чувствует, что рассылка сделана не под него, и просто перестает реагировать.В статье расскажу о новом витке развития персонализации с использованием больших языковых моделей, а именно —
