ИИ для продажников: что реально работает в 2026 году и на чём все теряют время
В каждой второй компании руководитель продаж слышал, что «надо внедрять ИИ». Кто‑то купил подписку на ChatGPT для отдела, кто‑то подключил «ИИ‑ассистента» в CRM, кто‑то попробовал генерировать письма через Jasper или Copy.ai. Через месяц половина менеджеров перестала этим пользоваться, потому что «оно пишет как робот», «тратит время на промпты вместо звонков» или «ответ вроде красивый, но клиенту такое не отправишь».Проблема в том, что его пытаются использовать для задач, где он не нужен, и не используют там, где он реально экономит часы. Подготовка к звонку: 20 минут → 3 минуты
Как цифровой клон покупателя помогает ретейлу делать умные офферы
Привет, Хабр! Меня зовут Катя, я продакт-менеджер в Lenta Tech («Группа Лента»). Сегодня хочу рассказать о том, как цифровой клон покупателя помогает сделать персональные офферы с конверсией в лиды. В крупном ретейле персонализация давно стала обязательным минимумом, но на практике она часто упирается в грубые сегменты и массовые акции «для всех». Покупатель чувствует, что рассылка сделана не под него, и просто перестает реагировать.В статье расскажу о новом витке развития персонализации с использованием больших языковых моделей, а именно —
Добавляем в бизнес-портал Битрикс24 роботов для автоматизации
Привет! Меня зовут Игорь Росляков, я технический писатель. По приглашению руководителя направления «Маркет и интеграции» Сергея Вострикова
Ваша CRM работает на вас или против?
Чек-лист для бизнеса в 10 пунктахСегодня CRM стала почти обязательным инструментом любого современного бизнеса.
Анализ юридических рисков в области HR-технологий: баги, ИИ, персональные данные
Всем привет! На связи снова Карьерный Хакер, амбассадор здравого смысла на рынке труда и в HR Tech :)Обзор, как я поймала баги в популярной ATS разлетелся по сети, что доказывает, думаю, насколько тема является общественно важной. Ведь из-за таких ошибок соискатели могут так и не найти работу и получить "ложный отказ", компании и рекрутеры могут терять отклики, принять неверное решение в отношении кандидата и отправить ему долгожданное "ОТКАЗАНО".Но есть и более важная составляющая технологий для HR — это риски (как для компаний, так и для соискателей).
Пишем первое приложение с AI-стартером, чтобы видеть прибыли и убытки
Привет! Меня зовут Игорь Росляков, я технический писатель. По приглашению руководителя направления «Маркет и интеграции» Сергея Вострикова
BI-конструктор Битрикс24: как настроить кастомный отчет
Привет, Хабр! Меня зовут Денис, я Lead-инженер Битрикс24 в IT-компании Webest. Занимаюсь внедрением и автоматизацией бизнес-процессов: от CRM и смарт-процессов до отчетов и аналитики.Если вы уже используете Битрикс24, но вручную анализируете сделки через фильтры и стандартные отчеты, то теряете скорость и масштаб аналитики. В статье рассказываю, как встроенный BI-конструктор помогает собирать кастомные метрики без подключения внешних BI-платформ.Материал рассчитан на читателей, знакомых с Битрикс24 и базовыми принципами BI-аналитики.BI‑аналитика в Битрикс24
ITFB Group вошла в топ-10 поставщиков CRM-систем в России по версии TAdviser
ITFB Group заняла 8 место в рейтинге крупнейших поставщиков CRM-систем
Salesforce уволила 1000 сотрудников ради внедрения ИИ
Американская IT-корпорация Salesforce провела новую волну скрытых увольнений, сократив около 1000 сотрудников в начале февраля.
