Процесс vs результат — ложная дихотомия: на разных уровнях управления оптимизируются разные метрики
В компаниях регулярно всплывает спор, который очень похож на инженерный: «Мы делаем правильно, но медленно» vs «Мы делаем быстро, но криво».На уровне разговоров это обычно превращается в конфликт стилей:одни руководители упираются в регламенты и «правильный процесс»другие давят на «победу» и готовы менять правила ради целиЧасто это объясняют характером. Но если смотреть системно, это чаще разные оптимизационные задачи на разных уровнях управления
