Тайваньская G.Skill выполнила свои гарантийные обязательства, несмотря на то, что стоимость комплекта оперативной памяти выросла в восемь раз с момента покупки. Пользователь Reddit рассказал, что производитель бесплатно поменял вышедший из строя один из модулей G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000. Если в прошлом году этот комплект обошёлся покупателю в $150, то сегодня он стоит $1,2 тыс.
Владелец ОЗУ рассказал, что один из модулей на 32 ГБ вышел из строя в начале сентября. После тестирования пользователь решил обратиться к G.Skill для оформления возврата и замены неисправной планки. Клиент отправил модуль производителю 15 сентября, а уже 26 сентября пользователь поблагодарил G.Skill за замену в посте на Reddit.
Компания по‑прежнему предлагает ограниченную пожизненную гарантию на все свои популярные комплекты оперативной памяти. Однако подобная гарантия автоматически перестаёт действовать после прекращения производства или при объявлении об окончании срока службы конкретной модели.
Ранее в сентябре G.Skill отказала в гарантийной замене оперативной памяти из‑за небольшой царапины на краю печатной платы одного из модулей. Производитель сослался на свою политику возврата продукции по гарантии. Позже Nvidia отказалась рассматривать заявку на гарантийный ремонт видеокарты GeForce RTX 5090 Founders Edition из‑за стёршегося серийного номера на металлическом креплении.
Цены на микросхемы памяти существенно выросли за последний год из‑за спроса на комплектующие со стороны компаний в сфере искусственного интеллекта. На этом фоне производители стали отказывать клиентам в замене вышедшего из строя оборудования и предлагать вернуть деньги по старой цене, а не по действующей.
Например, летом активист и блогер Луис Россманн пригрозил судом Samsung, отказавшейся заменить сломавшийся твердотельный накопитель Samsung 990 Pro, на который распространялась гарантия. Южнокорейская компания предложила Россманну $330, хотя тогда стоимость этого SSD уже достигала $1,1 тыс.
Ещё один пользователь добился от Micron замены комплекта ОЗУ на 48 ГБ, но вместо двух модулей по 24 ГБ покупатель получил три планки по 16 ГБ.
Автор: Travis_Macrif
