Когда ИИ-агент ошибается молча: 6 отказов, которые не видно по ответу
ИИ-агент — не чат-бот. Чат-бот генерирует текст. Агент совершает действия: читает документ, решает, какие инструменты вызвать, выполняет многошаговый рабочий процесс и выдает результат, на основании которого без дополнительной проверки действуют системы-потребители — а иногда и люди.Когда агент составляет ответ, цена ошибки — неудачный абзац. Когда он одобряет кредит, подает регуляторную отчетность или запускает эскалацию, ошибка может обернуться операционными, финансовыми или репутационными потерями.
