Как видеть полный контекст по клиенту и строить графы связей — расскажем на вебинаре
6 августа, в четверг, на вебинаре расскажем, как в бизнес‑процессах учитывать все, что компания знает о клиенте.Бизнес уже научился собирать основные данные о клиенте в золотой записи (Golden Record). Но такой набор сведений отвечает прежде всего на вопрос, кто перед нами. Для устойчивых отношений с клиентом полезно знать, что происходит вокруг него: с кем он связан, как взаимодействует с компанией и ее продуктами, как реагирует на коммуникации.Клиент + контекстНа вебинаре обсудим: как собрать в одном профиле данные, события и связи между людьми и компаниями;
