управление инцидентами.

SOAR в действии: лучшие практики и реальные кейсы внедрения

Расширение стека средств защиты информации (СЗИ) на предприятиях, и в особенности внедрение SIEM (Security Information and Event Management) систем, неизбежно ведет к кратному увеличению потока событий, поступающих на обработку аналитикам. Как следствие, рост нагрузки на сотрудников вызывает увеличение показателей MTD (среднее время обнаружения) и MTTR (среднее время реагирования).

продолжить чтение

Зачем роботам погонщик?

У любой сложной технической системы есть граница, на которой модель больше не совпадает с реальностью. Если вы видели систему со всеми зелёными метриками, но интуиция подсказывала, что дежурство будет тяжёлым, вы знаете это состояние. В распределительных центрах эту границу видят не в логах и дашбордах, а на полу склада. Когда алгоритм уже всё просчитал, а физический мир внёс свои правки.

продолжить чтение

От хайпа к пользе: как агентный ИИ меняет опыт сотрудников и клиентов

Бизнес сталкивается с отрезвляющей реальностью: несмотря на то, что почти все компании инвестируют в искусственный интеллект, лишь 1% из них считают, что достигли зрелости в этом направлении. Иными словами, ИИ пока не стал неотъемлемой частью рабочих процессов и не приносит ощутимых бизнес-результатов. По данным консалтинговой компании Capgemini, несмотря на миллиарды, вложенные в генеративный ИИ, только 24% компаний внедрили его в большинство функций, что означает: 76% всё ещё далеки от масштабного применения.

продолжить чтение