Amazon закрыла функцию Inspire, которая показывала в мобильном приложении платформы персонализированную ленту фотографий и видео продуктов в стиле TikTok. Лента позволяла находить товары и делать покупки на основе контента, созданного инфлюенсерами, брендами и другими пользователями.
Компания регулярно оценивает различные функции, чтобы лучше соответствовать тому, что важно для клиентов, объяснил представитель Amazon. По его словам, в связи с этим Inspire закроют.
На фоне неопределённости ситуации с TikTok в США Inspire могла бы стать альтернативой сервиса китайской ByteDance для американских покупателей, которые ищут обзоры продуктов пользователей TikTok.
Однако вместо этого, Amazon проникает в другие социальные сети. Например, осенью 2023 года компания объединилась с Meta*, чтобы упростить покупки на своём сайте через Instagram** и Facebook**. Тогда же Amazon объявила о сотрудничестве со Snap.
Компания Джеффа Безоса запустила Inspire в конце 2022 года. Летом следующего года Amazon попыталась привлечь к функции инфлюенсеров, предложив им $25 за каждое видео. Многие авторы контента сочли такой размер выплат недостаточным.
У Amazon есть и другие способы для привлечения клиентов. В прошлом году компания запустила инструмент на базе искусственного интеллекта Rufus, предназначенный для помощи покупателям на платформе.
В первой половине февраля этого года Amazon начала тестирование новой функции, которая будет отображать в результатах поиска приложения продукты, отсутствующие в ассортименте площадки. После нажатия на такие позиции сервис отправит пользователя на сайты брендов.
Meta Platforms*, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook** и Instagram**:
*признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена
** запрещены в России
Автор: Travis_Macrif
