Импакт под прикрытием: почему российские ИТ-гиганты стесняются называть свои продукты социальными

В российском ИТ сложилась парадоксальная ситуация.

Мы строим умные города, цифровизируем образование, переводим госуслуги в проактивный режим.

Мы тратим миллиарды на импортозамещение и искусственный интеллект.

Но никто не называет это импакт-проектами.

Почему термин, который на Западе давно стал мейнстримом в ESG-отчётности и венчурных фондах, в российских ИТ-командах вызывает либо недоумение, либо подозрение в ненаучной благотворительности?

Российские ИТ-проекты уже давно работают как импакт, просто мы не умеем это измерять и правильно упаковывать. А значит — теряем деньги, репутацию и влияние.

1. создаёт измеримые позитивные социальные или экологические изменения;

2. остаётся коммерчески устойчивой и масштабируемой;

3. встроена в повестку Целей устойчивого развития (ЦУР/SDG) ООН.

Это не благотворительность. Это бизнес-модель, где социальный эффект — конвертируемый актив.

ИТ-проект в импакт-логике — это реализация цепочки:

БИЗНЕС-ЦЕЛЬ (ЗАЧЕМ) → АКТОРЫ (КТО) → ИЗМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ (КАК) → ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ (ЧТО).

Функциональность, которая не меняет поведение людей в сторону социального блага, отбрасывается. Это жёсткий фильтр, который превращает просто фичи в осознанный импакт-продукт.

Три слоя связи ИТ и импакта

Рассмотрим три уровня, на которых ИТ становится идеальным носителем импакта:

1. Масштабирование. Технология позволяет тиражировать социальный эффект с минимальными предельными издержками. Например, «ЯКласс»: адаптивное обучение в любой школе с интернетом.

2. Измерение. Цифровой продукт собирает верифицируемые данные об изменениях в реальном времени. Например, «Умные парковки»: данные о загрузке улиц → снижение пробок.

3. Бизнес-модель. Например, Freemium, кросс-субсидирование, платформенные сборы, Городские сервисы: бесплатно для жителей, платно для бизнеса.

Кейсы, которые стесняются слова импакт

Кейс 1. Умные парковки Росатома

Диверсифицированный холдинг, работающий в наиболее важных отраслях российской экономики АО «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР).

Масштаб: >24 города, >2500 комплексов фотовидеофиксации.

ИТ-состав: собственная АИС, компьютерное зрение, интеграция с платежными системами.

ЦУР: 11-я Цель устойчивого развития ООН, направленная на обеспечение открытости, безопасности, жизнестойкости и экологической устойчивости городов к 2030 году.

В пресс-релизах говорят повышение эффективности, но не улучшение качества жизни горожан.

«Для нас главный критерий успеха — удобство для горожан: от простых сценариев авторизации до интеграций со смежными системами. Эффективные, социально значимые проекты нужно строить вместе с жителями» — Елена Лекомцева, генеральный директор компании «Городские технологии» (номинация «Цифровые решения», 2025).

Кейс 2. ICL Services: цифровой лифт для региона

ICL Services — продуктово-сервисная компания, работающая на российском и международном рынках с 2006 года. Компания состоит в реестре аккредитованных ИТ-компаний Минцифры России. Компания предлагает широкий спектр продуктов и услуг: от аудита, бизнес-консалтинга и проектирования до полной интеграции с информационными системами заказчиков, поставки оборудования, выполнения проектов внедрения и дальнейшего сопровождения в режиме 24/7.

Проект 1. ДГТУ (Ростов-на-Дону)

Проект 2. Ленинградская область

Кейс 3. Deep Tech в «Сколково»: промышленность как социальная миссия

По данным интервью Алексея Паршикова, 60% новых резидентов — ИТ-сектор.

ПАО «Северсталь» инвестировала 2,7 млрд руб. в MES и системы производственного планирования от стартапов.

Импакт:

– Сохранение инженерных компетенций

– Высокопроизводительные рабочие места

– Снижение аварийности на производстве

Импакт здесь — не экология, а технологическая безопасность.

Тренды 2026–2030: куда движется синергия

Государство как архитектор импакта

Нацпроект «Экономика данных» (бюджет >700 млрд руб.) ставит цели:

– Цифровые платформы во всех отраслях к 2030

–  97% домохозяйств с высокоскоростным доступом

–  Проактивные госуслуги с ИИ

Это даёт импакт-проектам готовую инфраструктуру (ГосТех, ЕСИА, ГИС ЖКХ); доступ к данным (обезличенным); платформу для масштабирования.

Импакт без «зелени»

Импортозамещение – это тоже импакт, если считать:

–  Количество замещённых зарубежных лицензий.

–  Число защищённых АРМ госслужащих.

–  Долю российского ПО в критической инфраструктуре.

ИИ как усилитель социального эффекта

Фонд содействия инновациям выдаёт гранты до 30 млн руб. на ИИ-решения.

Где ИИ создаёт измеримый импакт:

– Медицина. Доступ к диагностике в отдалённых районах.

– Образование. Адаптивные траектории для детей с ОВЗ.

– Городская среда. Предотвращение ЧС.

Проблема: почему это до сих пор не импакт

1. Терминологическая немота.

Ни один из описанных проектов не называет себя импакт-проектом. Бизнес говорит об эффективности, государство — о суверенитете. Социальный эффект остаётся побочным, а не целевым.

2. Метрики или маркетинг.

В кейсе «Умных парковок» есть цифры по камерам и городам. Нет цифр:

– «На сколько минут сократилось время поиска места?»

– «Сколько пациентов успели к врачу благодаря свободному въезду?»

Без этого импакт превращается в PR.

3. Кадровый голод.

Дефицит 500–700 тысяч ИТ-специалистов. Для импакт-проектов это критично.

Шаблон метрик: как измерить социальный эффект ИТ-продукта

Рассмотрим чек-лист для продакт-менеджера, который хочет превратить свой ИТ-проект в импакт-проект.

Блок А. Доступность (ЦУР 9, 10, 11)

Блок Б. Качество жизни (ЦУР 3, 4, 6, 7)

Блок В. Экология и ресурсы (ЦУР 12, 13)

Блок Г. Технологический суверенитет (специфика РФ)

Кому и зачем это вообще нужно

ИТ-специалистам это нужно знать, чтобы понимать, что их код не просто решает бизнес-задачи, а изменяет реальность. Это меняет мотивацию и удерживает команды.

Бизнесу — чтобы получать преференции: льготное кредитование, налоговые вычеты, приоритет в госзакупках. ESG-факторы уже влияют на стоимость компаний.

Государству — чтобы видеть, куда идут миллиарды, и оценивать не количество камер, а спасённые человеко-часы.