ржд.
РЖД использует ИИ для повышения эффективности и переподготовки сотрудников
В РЖД заявили, что искусственный интеллект (ИИ) помогает повысить производительность труда на 30–80%. Об этом сообщил замглавы холдинга Евгений Чаркин на конференции ЦИПР-2025.По словам Чаркина, сейчас более половины клиентских обращений обрабатывает ИИ без участия человека. Это позволило освободить часть сотрудников от рутинной работы. Их переобучат для участия в более сложных и полезных процессах. Например, в планировании, моделировании и создании новых продуктов.
В РЖД начали разработку собственного ИИ-ассистента
ОАО «РЖД» разрабатывает собственного ассистента на базе искусственного интеллекта, который должен упростить работу кассиров. В будущем компания планирует развернуть потребительскую версию чат-бота для общения с пассажирами. Об этом пишет РБК со ссылкой на замдиректора научного центра «Экспресс» АО «ВНИИЖТ» (дочерняя компания РЖД) Елену Мартынову.
