ИИ заменит людей, но кто возьмет на себя ответственность?
Каждый месяц кто-то отчитывается о сокращении рабочих мест и об успешной автоматизации с помощью ИИ. Но кто теперь будет отвечать за то, что эти люди делали? Меня зовут Дмитрий Фырнин, я управляющий партнёр и технический директор SENSE. В статье разбираю, где проходит граница автоматизации. Спойлер: определяет её не сложность задачи, а то, может ли кто-то взять на себя ответственность за результат. И про то, что в действительности сокращают компании, отчитавшись об экономии на ИИ.Кого ИИ заменит без вопросов
Gartner: половина компаний, которые хотели заменить людей на ИИ, очень скоро передумают
К 2027 году порядка 50% организаций, которые хотели заменить сотрудников на инструменты искусственного интеллекта, откажутся от этих планов, сообщила Gartner. По данным исследовательской компании, это связано с тем, что многим организациям сложно достичь своих целей по сокращению или полной замене сотрудников службы поддержки. Это подчёркивает проблемы перехода к модели обслуживания клиентов с использованием ИИ, пояснили в Gartner.
