CTO Extreme Networks и президент ИИ-направления Набил Бухари решил провести эксперимент внутри компании. Несколько месяцев назад он создал и запустил собственного «ИИ-клона», а теперь рассказал о результатах его работы.
Всего в Extreme Networks работают три тысячи сотрудников. Телекоммуникационная компания была основана в 1996 году для продвижения передовых технологических решений Ethernet, а теперь предлагает сетевые решения для масштабирования бизнеса.
Бухари решил запустить эксперимент в виде шутки. Его команда обсуждала бесконечные встречи и отсутствие возможности быть в двух местах одновременно. Бухари решил проверить, можно ли решить эту проблему с помощью ИИ.
Менеджер обучил ИИ-агента на своих текстах и выступлениях. Он предоставил ИИ внутренние документы, интервью, посты в соцсетях, расшифровки докладов и многое другое. Перед Бухари стояла задача не просто обучить агента, но и заставить его «звучать» как сам менеджер — задавать те же вопросы и обращать внимание на те же детали.
После обучения ИИ начал проходить раунды проверки с командами. Он анализирует отчёты, даёт обратную связь и формулирует вопросы работникам.
Система работает уже 7-8 месяцев, и сейчас около 80% проектных и программных ревью до Бухари просто не доходят. Он отмечает, что изначально совпадение между вопросами ИИ и его самого не превышало 50%, но теперь этот показатель достигает 85–90%.
Возможности агента со временем также расширили, и теперь он оценивает не только апдейты по проектам, но и бизнес-планы, продуктовые спецификации и другие структурированные документы. Однако критически важные решения Бухари по-прежнему проверяет лично.
Сам топ-менеджер начал тратить свободное время на семью. По его словам, возможность начать день с семьи заметно меняет настроение и то, как он проводит рабочий день. Одновременно в его компании стало меньше хаотичных задач и больше пространства для осознанного мышления.
Бухари считает, что цель ИИ — не в замене людей, а в их дополнении. Он отмечает, что такие модели лучше справляются с рутиной, но решения, связанные с интуицией, ощущением контекста и ответственностью, останутся за человеком.
Ранее в Panasonic тоже создали ИИ-клона своего основателя Коносукэ Мацуситы, который ушёл из жизни ещё в 1989 году. Для разработки использовались написанные Мацуситой книги, письма и более 3000 голосовых записей из лекций и интервью. ИИ-версию используют для помощи в принятии управленческих решений и обучения новых работников, передачи им бизнес-философии и мировоззрения основателя.
Автор: maybe_elf
