Средняя зарплата разработчика в России — больше 200 тысяч рублей в месяц, по данным зарплатного калькулятора Хабр Карьеры. Но если смотреть не только на денежную сторону этой профессии, по данным других исследований, больше половины IT-специалистов хотя бы раз выгорали. Среди удаленщиков таких еще больше.
Если по счастливой случайности вы не сталкивались с этим понятием, то синдром эмоционального выгорания — это состояние физического и психического истощения, которое появляется в ответ на длительный стресс, который часто связан с работой или высокими нагрузками.
Забавно, что айтишники в среднем лучше других разбираются в системных багах, и при этом часто пропускают момент, когда ломается их собственная. Давайте разбираться, почему так и как фиксить такие эмоциональные баги.
п. с. мы не будем советовать заниматься спортом, медитировать, гулять на свежем воздухе или больше спать — понятное дело, что когда выгорел, то попросту лень добавлять активности. Поэтому можно попробовать решить это более комплексно.
Почему IT-специалисты часто выгорают
Если вы проходили через выгорание, то знаете, что в IT переработка не всегда выглядит как переработка — то есть ее правда сложно отследить. Часто здесь нет токсичного руководителя, который заставляет сидеть в офисе и каждый час проверяет статус по задачке.
Тут это выглядит так: есть интересная задача, потом еще одна, потом нужно проверить, что деплой прошел нормально. Потом написать в слак коллеге, и еще одному, пока не забыл. Забежать на созвон, параллельно поесть, не отвлекаясь от монитора, и в итоге закрываешь ноут только в 10 вечера.
Плохая новость: дальше — хуже. Вот факторы, с которыми в итоге можно выгореть — предлагаем смотреть на них как на части одного лего:
Постоянная удаленка. Когда рабочий ноутбук стоит на том же столе, где вы едите завтрак, мозг не понимает, когда можно расслабиться. Усталость копится, и вы не успеваете восстановиться даже в выходные.
Синдром самозванца. Отрасль и технологии меняются так быстро, что сегодня редко встретишь специалиста, который не загонялся бы о том, что его знаний уже недостаточно. Особенно с развитием ИИ, когда думаешь, мол, ChatGPT умеет писать код — значит, надо как-то быстро стать лучше ChatGPT.
Интеллектуальная работа не выглядит как работа. Конечно, специалисты, которые, например, собирают мебель, в конце дня физически чувствуют, что устали. Но если разработчик восемь часов думал над архитектурой, то со стороны может казаться, что ведь он просто сидел за компьютером. И все это пока он наконец не покажет какой-то готовый продукт — причем часто так о себе думают сами разработчики.
Культура «я в порядке». Замечали, что в IT как-будто исторически не принято говорить о том, что ты устал или тебе неинтересно — мол, воспринимается как слабость или жалоба. Обычно в этой ситуации усталость преуменьшают до фразы «немного устал/а» и продолжают работать.
Как отследить, что вы не просто устали
Очень простой фактор: обычная усталость проходит за выходные, а выгорание — нет, не проходит.
Кстати, есть даже три признака, по которым ВОЗ официально определяет профессиональное выгорание:
-
Ощущение опустошения — вы вроде нормально поспали, но жизненной энергии ни на что нет, просыпаетесь уже уставший.
-
Дистанцирование от работы — задачи, которые раньше нравились, теперь раздражают или вам на них все равно.
-
Снижение эффективности — вы тратите то же время, но делаете меньше задач по объему и теряете в качестве.
Если у вас совпали хотя бы два из трех — возможно, вам нужно спасать свое состояние и что-то системно менять.
Алексей Гаврилов
Team Lead Аналитики
Сначала падает мотивация, потом появляется цинизм к работе и безразличие к результату. Для меня это сигнал тормозить: возвращаю режим (сон, спорт, паузы), беру настоящий отдых и переключаюсь на новую задачу, чтобы вернуть интерес.
У нас в команде не сидят по ночам и не поощряют героизм, поэтому пересиживать не принято. Плюс есть реалистичное планирование, так что серьезных переработок у нас немного. Да и рассказы о том как кто-то работал все выходные негативно сказываются на атмосфере в команде.
Что помогает
Как мы уже упомянули выше, здесь не будет советов в духе найти хобби и прогуляться на свежем воздухе. Ну или будут, но с объяснением, почему они могут помочь.
-
Жесткие границы — сделать их своей рутиной. Вам не поможет, если вы будете вовремя заканчивать рабочий день, но поможет конкретное физическое действие, которое подаст сигнал мозгу о смене режима: закрыть ноутбук, надеть кроссовки, выйти из дома. Дело в том, что мозг плохо умеет в абстракцию, но хорошо понимает конкретные действия.
-
Паузы между задачами — и нет, это не прокрастинация. Когда вы переключаетесь между задачами без перерыва, мозг несет когнитивные издержки на каждое переключение. Накапливается то, что нейробиологи называют mental fatigue. Знаменитая Техника Помодоро (загуглите и попробуйте, если не слышали) как раз работает именно потому, что принудительно встраивает эти паузы.
-
Отпуск без ноутбука (это база!). Исследования показывают, что ощутимый восстановительный эффект наступает примерно с четвертого дня полного отключения от работы.
-
Физическая нагрузка (да, она правда помогает). Умственная усталость — это в том числе накопление продуктов метаболизма в мозге и избыток кортизола. Физическая активность помогает с тем и другим. Не говорим о том, что нужно брать абонемент в зал — тут достаточно 30 минут ходьбы.
-
Работа с тревогой (но это целый навык). Если вы постоянно проверяете чат по ночам из переживания что-то пропустить, то это вообще не ответственность. Это делает ваша тревожность, справиться с которой помогают терапия, практики осознанности, а иногда хорошее комплексное обучение тому, как управлять своим состоянием.
Где этому учат
Управлять своим состоянием, расставлять приоритеты и не выгорать — навыки, которым увы не учат с детства или в университете, и конечно они редко входят в онбординг даже крупных бигтех компаний. Но их можно освоить так же, как любой другой скилл.
На Хабр Карьере есть несколько программ, которые для этого подойдут.
Если хочется системного взгляда сразу на все — курс Soft skills для руководителей от Учебного центра МГУТУ. Несмотря на название, он не только для руководителей: внутри стресс-менеджмент, тайм-менеджмент, эмоциональный интеллект, оценка выгорания и вовлеченности. Длится одну неделю, цена — 9 900 ₽.
Если интересно разобраться в себе глубже — «Базовый коучинг ICF» от Академии Edpro. Программа по международному стандарту коучинга: work-life balance, эмоциональный интеллект, личная мотивация. Раз в неделю — практика с преподавателем, не просто видеозапись.
Если есть цель понять, как устроена психология в рабочей среде — стоит обратить внимание на Московскую Бизнес Академию и их курс «Психология в бизнесе». Программа включает психологию, мотивацию, управление конфликтами, навык принятия решений и создание здоровой рабочей среды. Полезно как тимлидам, так и тем, на кого иногда давит рабочая атмосфера, но не очень понятно, почему. Если хочется разобраться быстро, есть и более короткий формат — «Психология управления» на два месяца.
Если проблема конкретно во времени — Институт профессиональных квалификаций (ИПК) предлагает отдельный курс по тайм-менеджменту. Нет, там не советуют завести дневник и следовать плану — он скорее о том, как устроены приоритеты и почему большинство людей часто делают срочное вместо важного.
Если интересна природа стресса — НАДПО (Национальная Академия Дополнительного Профессионального Образования) разместила на Хабр Карьере целую линейку психологических программ. Для IT-специалистов, которые хотят разобраться, что происходит внутри, когда становится плохо, есть короткие программы повышения квалификации по психологии. Это если хочется совсем основательно изучить, как работает психика человека.
Если хочется расти, а не застревать в рутине — «Директор по стратегическому развитию» от SF Education — про то, как выстроить работу системно: управление командой, Agile, стратегическое планирование. Курс в онлайне и длится шесть месяцев. Также можно глянуть их Mini-MBA программы — там есть и стратегическое мышление, и командное управление, и операционный менеджмент.
Если нужна прокачка технических навыков без дополнительного стресса — есть смысл обратить внимание на karpov.courses. Их форматы — симуляторы аналитика, инженера данных, ML — построены так, что человек работает в темпе, близком к реальному рабочему, без марафонов и жестких дедлайнов. Как мы писали выше, иногда выгорание случается не от усталости, а от ощущения, что ты не растешь — можно попробовать закрыть этот пробел новыми навыками в вашей сфере.
Для продактов и тимлидов — можно посмотреть ProductStar x РБК и их курс «Хочу все успеть, но не выгореть: реалистичный тайм-менеджмент для живых людей». Курс короткий и подойдет как просто линейным специалистам, так и менеджерам и руководителям среднего звена, которые страдают от перегрузки, отсутствия фокуса и нереалистичных ожиданий от себя. В описании пишут, что вы научитесь управлять энергией, вниманием, приоритетами.
Алексей Гаврилов
Team Lead Аналитики
Видимость не равна ценности: карьеру двигает результат и рост компетенций, а не часы в кресле. И вот что важно понять про повышения: тех, кто постоянно перерабатывает, как раз чаще НЕ повышают. Долго в таком темпе никто не держится, а если результат на нужный грейд получается только через переработки, значит объективно ты на этот грейд пока не перформишь.
И в итоге
Очень важно понимать, что выгорание — точно не признак того, что вы выбрали не ту профессию и уж точно не слабость характера. Можно смотреть на него как на баг в вашей собственной системе, который появляется, когда вы тратите свой ресурс без долгого восстановления.
В разработке есть понятие технического долга: если не уделять внимание качеству сейчас, потом заплатите за него еще больше. И вот точно так же работает с нашей психикой. Игнорировать свою усталость — считай копить долг, который потом дорого рефакторится.
Для начала стоит просто замечать, когда что-то идет не так.
Выбирайте курс под свой запрос: если нужна система — МГУТУ и Институт Профессиональных Квалификаций, если хочется работать с собой — Академия Edpro и НАДПО, если интересна психология в команде — Московская Бизнес Академия, если хочется расти без потерь — SF Education и ProductStar x РБК, если нужен профессиональный рост без стресса — karpov.courses.
Автор: alina_kiz
