Всем привет! Меня зовут Саша, и последние 12 лет моя жизнь — это дизайн. Сегодня я руковожу дизайн-командой в KISLOROD, а в прошлом — помогал крупным брендам и миллионным сервисам обрести их уникальный голос и форму.
Если хотите быть в курсе трендов в UX/UI- дизайне, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Мы запустили новую рубрику, где разбираем свежие направления в дизайне вместе с экспертами из крупных брендов и дизайн-тусовки.
В этой статье мы проанализировали 11 интернет-магазинов электроники и техники, которые выделяются продуманным пользовательским опытом:
Мы изучили их дизайн, навигацию и ключевые элементы взаимодействия, чтобы показать, какие решения делают эти сайты удобными и понятными для покупателей. Такой обзор поможет увидеть актуальные подходы в UX и подсказать идеи, которые можно применить в собственном онлайн-магазине. Собрали 35 успешных решений для вашего вдохновения:
1. Сканер штрихкода товара.
Сканирование QR-кода или штрихкода на товаре, упаковке или ценнике позволяет быстро получить информацию о позиции без ручного поиска.
Пример: DNS
2. Многофункциональный поиск.
Расширенный поиск с автозаполнением, подсказками, историей запросов, коррекцией ошибок и быстрым выводом релевантных товаров упрощает навигацию и ускоряет выбор. Такой функционал повышает удобство для пользователей и влияет на конверсию.
Пример: Технопарк
3. Умный поиск на основе ИИ.
Поиск с использованием искусственного интеллекта помогает не только находить товары, но и разбираться в технических характеристиках. Пользователь вводит запрос в любом формате — коротко или подробно — а система анализирует его и подбирает результат с учетом контекста и потребностей.
Пример: Технопарк
4. Конфигуратор ПК.
Инструмент помогает собрать компьютер из совместимых компонентов, даже если пользователь не разбирается в деталях «железа». Он упрощает выбор и исключает ошибки совместимости.
Пример: DNS
5. Подборщик кухонной техники.
Инструмент помогает собрать комплект техники на одной странице без перехода по разделам каталога, упрощая выбор и экономя время.
Пример: DNS
6. Фиксированная нижняя панель навигации.
В мобильной версии закрепленная нижняя панель обеспечивает быстрый доступ к основным разделам без прокрутки.
Пример: Эльдорадо
7. Фиксированная верхняя панель на десктопе.
Закрепленная при прокрутке верхняя панель обеспечивает постоянный доступ к основным разделам и избавляет от необходимости возвращаться наверх страницы.
Пример: re:Store
8. Последовательное меню на мобильных устройствах.
Такое меню помогает компактно разместить даже многоуровневую структуру и сохраняет понятную навигацию на любых экранах. Решение универсально и хорошо масштабируется.
Пример: МТС
9. Фильтрация и сортировка без перезагрузки.
Динамическое обновление контента при смене фильтров или сортировки позволяет сразу видеть результат без перезагрузки страницы. Это делает взаимодействие быстрее и плавнее.
Пример: Ситилинк
10. Кнопки «Очистить» и «Применить» в фильтрах.
Фиксированное размещение кнопок «Очистить» и «Показать товары» упрощает работу с фильтрами и экономит время пользователя.
Пример: Ситилинк
11. Отображение товаров списком.
Формат списка позволяет показать больше характеристик товара, чем карточная сетка. Такой вид облегчает сравнение и делает информацию доступнее при выборе.
Пример: Эльдорадо
12. Поиск внутри фильтров.
Поиск по параметрам помогает быстро находить нужные варианты среди большого списка опций. Он ускоряет выбор и делает работу с фильтрами интуитивной. Лучше размещать его сверху и фиксировать при прокрутке.
Пример: Эльдорадо
13. Фиксированная кнопка «В корзину».
Закрепленная кнопка с ценой остается на экране при прокрутке и обеспечивает быстрый доступ к покупке в любой момент просмотра товара. Это упрощает навигацию и сокращает путь пользователя к действию.
Пример: Технопарк
14. Подарки за покупку.
Кнопка выбора подарка рядом с фиксированной кнопкой «В корзину» позволяет быстро просматривать доступные бонусы и добавлять товар без лишних действий или прокрутки.
Пример: М.Видео
15. Добавление услуг прямо в карточке товара.
Опции установки, расширенной гарантии и других услуг можно выбрать сразу в карточке товара. Это упрощает оформление и помогает увеличивать средний чек.
Пример: М.Видео
16. Cross-sell в карточке товара.
Блок с рекомендованными товарами предлагает полезные дополнения — аксессуары, кабели или совместимые устройства — в момент выбора. Это повышает средний чек и помогает пользователю собрать комплект.
Пример: М.Видео
17. Интерактивный 3D-обзор.
3D-визуализация с вращением, зумом и изменением угла обзора помогает детально рассмотреть товар и оценить его конструкцию. Такой формат особенно полезен для технически сложных или дорогих устройств.
Пример: М.Видео
18. Видео о товаре.
Видео показывает товар в использовании, подчеркивает ключевые характеристики и помогает быстрее оценить его возможности. Это снижает неопределенность покупателя и упрощает выбор.
Пример: М.Видео
19. Рич-контент в карточке товара.
Высококачественные фото с зумом, видеообзоры, 3D-модели и интерактивные элементы дают покупателю максимум информации о товаре. Такой формат снижает количество возвратов и повышает конверсию.
Пример: re:Store
20. Наличие товара в магазинах.
Блок с актуальной информацией о наличии в офлайн-точках помогает быстро проверить доступность товара рядом с пользователем. Виджет с количеством единиц, картой и возможностью бронирования повышает доверие и ускоряет выбор способа получения.
Пример: Эльдорадо
21. Подробные сроки доставки в карточке товара
Указание точных сроков доставки помогает пользователю планировать покупку и сразу понимать, когда он получит товар. Это повышает доверие к оформлению заказа и снижает вероятность отмен.
Пример: Ситилинк
22. Фото- и видеоотзывы.
Визуальные отзывы помогают увидеть товар в реальных условиях и лучше понять его характеристики. Такой формат повышает доверие, ускоряет принятие решения и снижает риск разочарования после покупки.
Пример: М.Видео
23. Кнопка «Похожие» для товаров, которых нет в наличии.
Если товар отсутствует, кнопка «Похожие» помогает быстро перейти к альтернативам. Это удерживает пользователя на сайте, снижает число отказов и направляет внимание на доступные позиции.
Пример: Технопарк
24. Уведомление о поступлении.
Функция подписки на уведомление о появлении товара позволяет пользователю не отслеживать наличие вручную. Это удерживает интерес к позиции и повышает лояльность.
Пример: Технопарк
25. Интерактивное сравнение товаров.
Сравнение с разбивкой по категориям помогает детально сопоставлять характеристики схожих моделей. Такой формат делает выбор структурированным и облегчает принятие решения.
Пример: М.Видео
26. Комплекты товаров.
Функция позволяет собирать связанные товары в готовые комплекты и покупать их вместе. Это упрощает подбор аксессуаров, повышает удобство и стимулирует дополнительные продажи.
Пример: МТС
27. Cross-sell в корзине.
Рекомендации сопутствующих товаров и услуг в корзине помогают увеличить средний чек и дают покупателю релевантные варианты прямо перед оформлением.
Пример: М.Видео
28. Выбор отдельных товаров для покупки.
В корзине можно отмечать галочками только те товары, которые пользователь хочет приобрести. Это упрощает формирование заказа, делает процесс визуально понятным и снижает риск ошибок при оформлении.
Пример: Ситилинк
29. Подтверждение удаления товара.
Окно подтверждения помогает избежать случайного удаления позиций из корзины и делает управление заказом более надежным и понятным для пользователя.
Пример: Holodilnik.ru
30. Быстрая авторизация по номеру телефона.
Вход и регистрация по номеру телефона занимают пару секунд и не требуют заполнения лишних полей. Это ускоряет доступ к личному кабинету и делает использование сайта удобнее.
Пример: Ситилинк
31. Выбор пункта выдачи на карте и списком.
Отдельное окно с картой и списком пунктов выдачи помогает быстро сравнить варианты и выбрать удобный адрес. Это снижает ошибки при оформлении и делает процесс получения заказа понятнее.
Пример: DNS
32. Автозаполнение адреса доставки.
Адрес подставляется автоматически на основе введенных данных. Это экономит время, снижает риск ошибок и ускоряет оформление заказа.
Пример: Ситилинк
33. Мгновенная валидация полей.
Поля формы проверяются сразу при вводе, без отправки заказа. Пользователь сразу видит ошибки и исправляет их на месте, что снижает количество неверных данных и делает оформление быстрее и спокойнее.
Пример: re:Store
34. Широкий выбор способов оплаты.
Разные способы оплаты на этапе оформления заказа помогают быстро выбрать удобный вариант и снижает вероятность отказа от покупки.
Пример: DNS
35. Обзоры от пользователей и экспертов.
Раздел с обзорами помогает покупателям опираться на реальные мнения и опыт других. Пользовательские и экспертные оценки повышают доверие и упрощают выбор товара.
Пример: М.Видео
Современные интернет-магазины выигрывают там, где сочетают удобную навигацию, прозрачный функционал и честную коммуникацию с пользователем. Используйте эти 35 решений как ориентир, чтобы развивать свой e-commerce-проект и создавать опыт, к которому покупатели хотят возвращаться.
***
Если хотите быть в курсе трендов в UX/UI- дизайне, подписывайтесь на наш Telegram-канал. Мы запустили новую рубрику, где разбираем свежие направления в дизайне вместе с экспертами из крупных брендов и дизайн-тусовки.
Автор: ArtSander
