Сооснователь и CEO Sierra Bret Taylor заявил, что привычная модель взаимодействия с софтом через интерфейсы и кнопки может уйти в ближайшие годы. По его мнению, ее заменит работа через естественный язык и AI-агентов.
Sierra — это стартап, который разрабатывает AI-агентов для бизнеса, в первую очередь для автоматизации клиентского сервиса и внутренних процессов компаний. Компания делает ставку на agentic-системы, где софт не просто отвечает на запросы, а выполняет задачи от имени пользователя.
Поводом для такого заявления стал запуск Ghostwriter — инструмента, который позволяет создавать других AI-агентов по текстовому описанию задачи. Пользователь просто формулирует, что ему нужно, а система автоматически собирает и разворачивает специализированного агента под конкретный сценарий.
Другие новости и материалы по AI — в Telegram-канале NH | Новости технологий, AI и будущее.
Ключевая идея — отказаться от необходимости разбираться в сложных интерфейсах. В enterprise-софте многие системы используются редко и требуют времени на освоение. В качестве примера приводятся HR-системы вроде Workday: сотрудники заходят в них эпизодически и вынуждены каждый раз заново понимать, куда нажимать и где искать нужную функцию. Подход с агентами должен убрать этот слой — задача решается напрямую через запрос.
Sierra уже использует такой подход на практике. По словам компании, внедрение агента для одного из клиентов заняло около четырех недель. При этом сами агенты пока далеки от полной автономности: их нужно дообучать, настраивать и сопровождать, часто с участием инженеров.
Стартап развивается быстро: менее чем за два года он вышел на показатель около $100 млн ARR и был оценен в $10 млрд после последнего раунда инвестиций.
Фактически речь идет о смене парадигмы: вместо интерфейсов — язык, вместо приложений — набор агентов под задачи. Но текущая практика показывает, что это пока гибридная модель, где за «автономностью» все еще стоит заметный объем ручной инженерной работы.
В канале NH | Новости технологий, AI и будущее публикуем новости AI, полезные сервисы, автоматизацию и материалы о практическом применении нейросетей. Если нужна зарубежная карта для оплаты сервисов, отдельный разбор можно почитать здесь.
Автор: NeuralDigest
