jivo.
Попробовали подключить ИИ-агента к бизнесу и посмотреть на процесс через призму UX
Как правило, мы исследуем пользовательские сценарии в рамках сервиса: в мобильных банках, в интернет-банках, но на подключение ИИ-агента as-is тоже можно посмотреть через UX.Мы с коллегами увидели, что в интервью Давида Яна сервис Newo.ai обещает «за минуту» подключить телефонного AI-агента, который вместо фронт-деска принимает брони. Мы решили проверить, насколько это реально для типовых сервисных бизнесов: рестораны, отели, салоны, клиники.
