Попробовали подключить ИИ-агента к бизнесу и посмотреть на процесс через призму UX
Как правило, мы исследуем пользовательские сценарии в рамках сервиса: в мобильных банках, в интернет-банках, но на подключение ИИ-агента as-is тоже можно посмотреть через UX.Мы с коллегами увидели, что в интервью Давида Яна сервис Newo.ai обещает «за минуту» подключить телефонного AI-агента, который вместо фронт-деска принимает брони. Мы решили проверить, насколько это реально для типовых сервисных бизнесов: рестораны, отели, салоны, клиники.
Как заставить AI-ассистента верстать премиальные интерфейсы вместо унылых серых шаблонов
Почему AI по умолчанию верстает плохоМногие фронтенд-разработчики замечают закономерность: какой бы современной ни была языковая модель, сгенерированный ею дизайн интерфейса обычно выглядит устаревшим. По умолчанию вы получаете серые кнопки, стандартный Tailwind и резкие переходы.Причина проста: нейросети обучались на гигантских массивах кода из открытых источников. В этих данных преобладают простые, утилитарные и зачастую серые интерфейсы. Модель выдает наиболее вероятный, то есть средний по качеству вариант.
5 когнитивных искажений, которые ломают UX
Мы часто думаем, что плохой интерфейс — это про кнопки, цвета или сетку. Но чаще он ломается не из-за пикселей. А из-за того, что дизайнер не учитывает, как на самом деле работает мозг.Пользователь — не машина. Он устает. Спешит. Тревожится. Делает выводы на основе первых впечатлений.И вот здесь включаются когнитивные искажения. Разберём 5 самых опасных для UX.1. Эффект якоря (Anchoring bias)Эффект якоря (особенно в ценах) описан в классической работе Амос Тверски и Даниэль Канеман.
От ручной подготовки архивов к удобной загрузке в Экзон: упрощение массовой загрузки файлов
Я Ольга, проектирую интерфейсы для Экзон — системы управления строительными процессами. Я уже рассказывала, как упростила массовое создание карточек документов, теперь пользователи заполняют карточки в интерфейсе Экзон и без лишних шагов. В этой статье расскажу, как я проектировала ещё одну функцию по работе с документами: массовую загрузку файлов в уже созданные карточки. Статья будет интересна дизайнерам и аналитикам, которые разрабатывают сложные интерфейсы. Как устроена работа с документами в модуле Проектно-изыскательских работ
Зачем дизайнер, если есть ИИ: измеряем роль дизайна в продукте
Можно ли измерить качество дизайнера в команде? Или заменить его ИИ? Для многих дизайнеров в последние годы встает вопрос - заменит ли его ИИ и приносит ли дизайнер пользу бизнесу, а если приносит - то как ее измерить?
Пользовательский опыт остается заложником предубеждений. MAX и Telegram
Третьего дня общался с ребятами из Max. Набросал несколько идей развития сервиса: некоторые были проходными, парочка — интересными. Но внутри оставалось чувство неудовлетворённости. Я чётко понимал, что, как и большинство, остаюсь заложником шаблонного мышления и общепринятых паттернов. С этим нужно было что-то делать, а подсознание уже вырисовывало образ врага и самого большого зла всех мессенджеров — «список».
UX-аппендикс, 1 часть
Если долго копать продукт, можно докопаться до вещей, которые там не просто "остались" — они живут, плодятся и воспроизводятся как норма. Не потому что нужны. А потому что так удобно системе, а не пользователю.Это интерфейсные рудименты — паттерны, у которых была логика в прошлом, но осталась только форма. Системные жесты, которые когда-то были защитой, привычкой, страхом. А теперь — инерцией без смысла.
