Пять ступеней учета техники: от таблички в Excel до данных, которые не стыдно показать финдиректору
У финансового директора есть вопрос, который в любой момент может прилететь ИТ-отделу: сколько сейчас техники на балансе и во сколько она обходится. В одной компании на него отвечают за пять минут — открывают нужный отчёт и присылают цифру с разбивкой. В другой ответ собирают две недели, обзванивая кладовщика, бухгалтерию и техподдержку, и итоговая цифра всё равно получается приблизительной. Разница в том, на какой из пяти ступеней зрелости стоит учёт техники в компании. Всем привет, это команда продукта SimpleOne ITAM
Зачем вообще нужен этот ваш ITAM?
Ранее я писал, зачем ИТ-директору нужен ITSM, и разбирал ключевых игроков того рынка. Сейчас зайдём с другой стороны — а зачем нужен ITAM? Речь пойдёт не об ITAM как подходе к управлению ИТ-активами, а об одноимённом классе систем.Меня зовут Евгений Котухов
Чинить или списать: когда старый сервер начинает обходиться дороже нового
Инженер третий раз за год меняет блок питания на одном и том же сервере. Историю прошлых ремонтов он не проверяет — она разбросана по переписке и тикетам, которые никто не сопоставляет друг с другом. Через месяц сервер выходит из строя окончательно, и тогда выясняется, что четыре ремонта за год обошлись дороже нового сервера того же класса.
