cmdb.
Зачем вообще нужен этот ваш ITAM?
Ранее я писал, зачем ИТ-директору нужен ITSM, и разбирал ключевых игроков того рынка. Сейчас зайдём с другой стороны — а зачем нужен ITAM? Речь пойдёт не об ITAM как подходе к управлению ИТ-активами, а об одноимённом классе систем.Меня зовут Евгений Котухов
Чинить или списать: когда старый сервер начинает обходиться дороже нового
Инженер третий раз за год меняет блок питания на одном и том же сервере. Историю прошлых ремонтов он не проверяет — она разбросана по переписке и тикетам, которые никто не сопоставляет друг с другом. Через месяц сервер выходит из строя окончательно, и тогда выясняется, что четыре ремонта за год обошлись дороже нового сервера того же класса.
Платформа SimpleOne стала основой сервисной поддержки «Группы Лента»
«Группа Лента» завершила переход на российскую платформу управления ИТ-услугами от компании SimpleOne (входит в корпорацию ITG) в рамках стратегии импортозамещения. Сегодня система обрабатывает свыше 55 тыс. обращений в месяц и консолидирует 518 услуг в едином каталоге. К началу 2026 года ITSM-решение стало единым центром управления ИТ-сервисами компании и базой для дальнейшего развития сервисного управления, включая автоматизацию процессов, подключение бизнес-подразделений и внедрение инструментов искусственного интеллекта. Проект выполнен совместно с системным интегратором
Как мы за 8 месяцев переписали 3 года разработки: переход «Инферит ИТМен» с .NET на C++
Привет, я Данила Трусов, директор продукта «Инферит ИТМен».Хочу рассказать, как мы в буквальном смысле переписали три года разработки за восемь месяцев — и почему этот переход оказался не просто технологическим апгрейдом, а шагом к полной независимости продукта.Почему вообще пришлось все переписывать
