9 ошибок при создании и внедрении чат‑ботов
Хайп искусственного интеллекта все еще в разгаре, поэтому можно часто услышать, а давайте «просто прикрутим сюда LLM». А с учетом того, что собрать чат‑бота с вызовом LLM можно минут за 15, то насобирали их уже огромное множество, но теперь для многих стал актуальным вопрос окупаемости собранного чат‑бота. И сразу хочется отметить, что проблема не в том, что выбранная LLM “слабая”, а в том, что архитектура и бизнес‑процессы вокруг неё нормально не спроектированы, а необходимых данных контекста просто нет или они уже не актуальны.
Чинить или списать: когда старый сервер начинает обходиться дороже нового
Инженер третий раз за год меняет блок питания на одном и том же сервере. Историю прошлых ремонтов он не проверяет — она разбросана по переписке и тикетам, которые никто не сопоставляет друг с другом. Через месяц сервер выходит из строя окончательно, и тогда выясняется, что четыре ремонта за год обошлись дороже нового сервера того же класса.
