Восемь дней без алерта: как ручной разбор конверсии превратился в ИИ-агента
В партнёрском отчёте доля выданных займов среди одобренных сползла примерно с 80 до 77 %. Текущая неделя выглядела ещё хуже — меньше 75 %. Мы начали разбирать падение и довольно быстро нашли убедительное объяснение: в органическом трафике такого сдвига не было, а несколько партнёров стали приводить клиентов, которые получали одобрение, но не подписывали оферту.
Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется.
Почему вы не знаете, как работают ваши продажи: 3 неудобных вопроса
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес‑аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда‑либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес‑ситуации теряется.
3 вопроса к продажам, на которые у CRM обычно нет ответа
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес‑аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда‑либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес‑ситуации теряется.
