crm.
Как я за несколько месяцев совместно с AI — ассистентом собрал SaaS для прокатного бизнеса и при чем тут QA Automation
Привет, Хабр! В этой статье я хочу рассказать о своем пет-проекте, который вырос в итоге в CRM-систему для прокатного бизнеса - Впрокате ПРО. Это история не просто "очередного стартапа". Для меня, как для человека, нацеленного на карьеру в QA Automation, этот проект стал (а в чем-то еще станет в ближайшем будущем) идеальным объектом для исследования: от применения Generative AI в разработке до построения сложной системы, которую теперь предстоит покрывать автотестами на Python.Зачем рынку еще одна CRM?
Как мы превращаем звонок риэлтора в карточку лида за 15 секунд: ИИ-автолид изнутри
Риэлтор за рулём. Звонит собственник трёшки на Соколе: «Видел ваше объявление, хочу обсудить продажу». Двадцать минут живого разговора — район, перепланировка, срочность, вилка по цене. Разговор кончается, риэлтор едет на показ, к вечеру у него ещё пять звонков. Утром он помнит, что «был кто-то по трёшке», но не помнит ни имени, ни цены, ни телефона. Лид потерян не потому, что плохо отработали, а потому, что между звонком и CRM стоит человек с памятью и руками, которые в этот момент держат руль.Мы сделали так, чтобы между звонком и карточкой лида не стояло ничего, кроме кода. Это инженерный разбор того, как у нас в
Как вернуть управляемую модель бизнеса, когда уходит руководитель отдела продаж
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес-аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда-либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес-ситуации теряется.
Почему вы не знаете, как работают ваши продажи: 3 неудобных вопроса
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес‑аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда‑либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес‑ситуации теряется.
3 вопроса к продажам, на которые у CRM обычно нет ответа
Я, Ирина Чекулаева, обожаю BI и с удовольствием разоблачаю мифы и ищу ошибки в системах бизнес‑аналитики. Здесь хочу порассуждать на тему CRM аналитики по результатам реального проекта. Чем дальше, тем очевиднее становится один парадокс, что CRM фиксирует звонки, письма, сделки, статусы, но она не отвечает на главный вопрос: почему продажи происходят или не происходят.Сегодня у компаний данных больше, чем когда‑либо. Проблема уже не в их отсутствии, а в том, что они не собираются в управляемую картину. Метрики существуют, отчёты строятся, дашборды обновляются, при этом контекст бизнес‑ситуации теряется.
Как мы автоматизировали маркетинг, продажи и контроль стеком ИИ-агентов
В нашей компании нет отдела маркетинга. Нет руководителя продаж. Нет SMM-щика, копирайтера, аналитика и таргетолога. Есть один CEO и стек из 12 ИИ-агентов, которые ведут восемь каналов коммуникации, контролируют менеджеров по продажам, мониторят расходы на рекламу 24/7, пишут персональные письма клиентам с цитатами из их звонков, и каждое утро в 6:00 МСК сами обучаются на ночной переписке команды.Эта статья — разбор без купюр: как это устроено, что работает, где грабли. В конце — отдельный блок про применимость в любом бизнесе.
Ваша CRM работает на вас или против?
Чек-лист для бизнеса в 10 пунктахСегодня CRM стала почти обязательным инструментом любого современного бизнеса.
