Три стадии развития коммуникации с клиентом в ИТ
Привет, Хабр!После публикации истории развития CVM хочется поделиться практическими шагами по развитию коммуникаций с клиентами. Меня зовут Алексей, руководитель Центра компетенций по монетизации данных в команде РСХБ.Цифра, занимаюсь проектами по монетизации данных в цифровых каналах экосистемы «Своё» — Свое фермерство, Свое родное, Свое за городом, Свои финансы, Свой бизнес, Своё село, Своё жильё. В этом материале расскажу о трёх стадиях развития CVM (Customer Value Maximization) в каждой компании и о предпосылках перехода на новый этап.
Как мы делали персонализированные баннеры с помощью ИИ
Привет, Хабр!Я – Михаил Суворов, технический менеджер продуктов искусственного интеллекта X5 Tech. В статье я расскажу про наш кейс создания персонализированных баннеров с помощью ИИ. Персонализация — не тренд, а необходимость Мы начали с очевидного: универсальные баннеры больше не работают. Люди привыкают к однотипной рекламе и перестают её замечать. А вот персонализированные предложения — те, которые выглядят уместно и говорят на языке конкретного человека — всё ещё привлекают внимание. Когда баннер «попадает» в контекст жизни пользователя, у него появляется причина остановиться и посмотреть.
GlowByte и комьюнити «Сарафан» провели дискуссию о CVM-трендах
27 мая в Москве GlowByte и комьюнити “Сарафан” провели мероприятие “Лето в белом”
