Как работа с отзывами клиентов влияет на продажи и репутацию бизнеса
Представим ситуацию: вы путешествуете по другой стране и собираетесь попробовать местную кухню. Сразу несколько ресторанов находятся в хорошей локации, блюда из меню на фотографиях выглядят аппетитно, а интерьер – тепло и уютно. Но у одного из заведений рейтинг на Google Maps заметно выше, чем у других. А в комментариях – множество восторженных отзывов о еде, напитках и качестве обслуживания. Кажется, выбор в его пользу будет очевидным.Положительные отзывы клиентов – прямое подтверждение качества ваших продуктов или услуг. Согласно данным
