Instacart прекратит эксперимент с ценообразованием на основе ИИ
Американская онлайн-платформа доставки продуктов и товаров Instacart прекратит тестирование ценообразования с использованием искусственного интеллекта. Проект свернули в связи с тем, что некоторые пользователи видели более высокие цены на определённые позиции.
UPS начала использовать ИИ для выявления поддельных возвратов товаров
Логистическая компания UPS начала тестировать инструмент обнаружения мошенничества на основе ИИ для выявления случаев поддельных возвратов товаров. Он помечает подозрительные посылки, анализируя их содержимое и отправляя их на окончательную проверку сотрудникам-людям.
Как UX-решения помогают e-commerce снижать число возвратов товара: опыт мировых лидеров
Возвраты товаров остаются одной из ключевых проблем онлайн-ритейла. По данным международных исследований, около четырёх из пяти возвратов связаны не с качеством товара, а с неточностями на этапе выбора. Это означает, что снижение возвратов начинается задолго до оформления заказа – на уровне UX-решений, определяющих, насколько корректно пользователь понимает товар.В исследовании мы изучили 25 мобильных приложений крупнейших e-commerce-компаний из России и зарубежных рынков. В четырёх товарных категориях с наиболее частыми ошибками выбора были выделены 14 инструментов, которые помогают снизить риск возвратов.
OpenAI внедрит перед сезоном праздников опцию исследования покупок в ChatGPT
OpenAI заявила, что упростит пользователям планирование праздничных покупок благодаря новой функции ChatGPT под названием «Исследование шопинга». Любой вопрос о шопинге будет активировать опцию как на бесплатных, так и на платных тарифах.
Google позволит пользователям звонить в магазины и просматривать товары с помощью ИИ
Пользователи Google в США получат доступ к ряду новых функций ИИ для покупок, включая поиск товаров, сравнение похожих предложений, отслеживание цен и оформление заказа. Некоторые из этих функций были анонсированы в мае на конференции Google I/O.
ChatGPT теперь может оплачивать товары в интернете
OpenAI заявила, что пользователи ChatGPT теперь могут оплачивать товары из онлайн-магазинов прямо в чате. Для этого компания открыла код протокола Agentic Commerce, разработанного совместно с платёжной системой Stripe.
