От 3000 сессий в месяц до 100 в секунду: как LLM заменила ручную оценку ботов поддержки
Привет, Хабр! На связи Ангелина Большина, Денис Толкачев и Игорь Буянов, команда Customer Support NLP, мы разрабатываем ботов для службы поддержки клиентов. И наша работа полезна для развития продукта MWS AI Клиентский сервис. Сегодня мы расскажем вам про то, как мы автоматизировали оценку наших ботов с помощью специально разработанной метрики. Мы разделили материал: сначала расскажем про бизнес-составляющую, а затем – про технические детали. Итак, поехали!
Яндекс Практикум и ИТМО приглашают на День открытых дверей онлайн-магистратуры для фронтенд- и бэкенд-разработчиков
Привет, это команда Яндекс Практикума! Приглашаем вас на День открытых дверей онлайн-магистратуры «Фронтенд- и бэкенд-разработка» ИТМО в партнёрстве с Практикумом. Встречу проведут представители Яндекса и ИТМО, на ней мы поговорим о том, как стать востребованным разработчиком, какие есть варианты карьерного развития, как использовать ИИ в работе, а ещё — что входит в учебную программу магистратуры и как поступить.
