От 3000 сессий в месяц до 100 в секунду: как LLM заменила ручную оценку ботов поддержки
Привет, Хабр! На связи Ангелина Большина, Денис Толкачев и Игорь Буянов, команда Customer Support NLP, мы разрабатываем ботов для службы поддержки клиентов. И наша работа полезна для развития продукта MWS AI Клиентский сервис. Сегодня мы расскажем вам про то, как мы автоматизировали оценку наших ботов с помощью специально разработанной метрики. Мы разделили материал: сначала расскажем про бизнес-составляющую, а затем – про технические детали. Итак, поехали!
Как собрать датасет фотографий с помощью LLM: опыт вайб-фильтров
Когда к тебе приходит продакт-менеджер и говорит: «Мне нужны фотографии с романтическим вайбом!», ты, конечно, киваешь. Но в голове с этого момента — не просто набор условий, а попытка нащупать настроение. То, которое не описывается одним словом. Это может быть приглушённый свет в номере, может — зажжённые свечи на столе, а может — парень с девушкой, обнявшиеся на фоне заката.Что такое «
Данные не кончатся: как LLM навсегда изменили сбор и разметку мультимодальных данных и привели нас к SynthOps
Привет! Эта статья посвящена синтетическим данным и тому, как сбор данных и их разметка изменились навсегда. Поговорим про мультимодальную синтетику (аудио и изображения), генераторы, валидаторы, примеры классных генераций, датасеты, роль LLMок в этих процессах и трансформацию привычных пайпланов в концепцию SynthOps, которая требует других подходов по работе с данными. Я достаточно долгое время разрабатывал софт для разметки всего и вся любой сложности, рассказывал про то как LLMки пришли на замену (или помощь) людям в текстовых и мультимодальных данных
GigaChat + RAG: как гига нам инструкции для разметки пишет в 3 раза быстрее
Почти за всем хорошим ML стоят хорошие данные. И так получилось, что таких данных часто нет и их приходится добывать, а даже добыв, из них нужно сделать что-то подходящее, и (если сильно огрубить) такой процесс называется разметкой.Пример задачи по сегментации видео-кадров и пример инструкции к ней
