Как технологии ИИ трансформируют работу контактного центра на Платформе Эра
В данной статье расскажем про ключевые процессы обслуживания клиентов, и смежные процессы управления — контроль качества и аналитику. Основной акцент сделаем на искусственном интеллекте. Рассмотрим также речевые технологии, вскользь коснемся классических подходов к построению автоматических сервисов.Платформа Эра — это новая информационно-коммуникационная платформа, на базе которой можно строить распределенные IP-АТС, омниканальные контакт-центры и другие корпоративные системы для обработки информационных и коммуникационных процессов.Сервисы GPT
Подробное руководство по облачной инфраструктуре для ИИ-проектов
Всем привет! Меня зовут Александр, я COO в SaaS-платформе аналитики данных. Последний год активно изучаю внедрение AI-решений в кросс-функциональные процессы. Делюсь материалами, которые помогают:Продуктовым менеджерам — интегрировать AI без перегрузки команд;Разработчикам — выбирать инструменты под конкретные бизнес-задачи;Специалистам по данным — избегать ошибок в production-развертывании.У себя в телеграм-канале делюсь сжатыми и структурированными саммери статей.Сегодняшний перевод —
Горячее сердце телекома: как работает система онлайн-биллинга
Привет, Хабр! Меня зовут Назар Гельдыев и я руковожу направлением технологического развития в телеком-блоке МТС.
Мировой трафик вырос на 17,2%. Что ещё в отчёте Cloudflare за 2024 год?
Компания Cloudflare опубликовала отчёт «Обзор 2024 года» — подробный документ, в котором рассматриваются ключевые тенденции и закономерности, сформировавшиеся в интернете за последний год.
Регулятор Южной Кореи временно заблокировал доступ к DeepSeek на территории страны
В государственной комиссии по защите персональных данных Южной Кореи временно заблокировали доступ пользователей к DeepSeek на территории страны.
Лучшие бесплатные VPN для ПК и смартфона 2025 (которые работают)
В последние несколько лет на территории РФ ужесточилась фильтрация интернет-трафика средствами ТСПУ. Сотни сайтов и интернет-сервисов внесены в чёрные списки и заблокированы. Получить доступ к ним можно только через VPN. Однако самые популярные VPN тоже подверглись блокировке. Ограничения можно обойти через канал на собственном зарубежном сервере, купив там самый дешёвый хостинг за пару долларов или уже готовый VPS с установленным VPN (такие объявления есть на Авито). Если своего сервера нет, то остаётся только прибегнуть к услугам сторонних VPN-сервисов, которые ещё не заблокированы. Лучшие бесплатные VPN из выживших перечислены ниже. Примечание. Эту статью Хабр наверняка заблокирует для пользователей из РФ, в исполнение запрета Роскомнадзора на информацию об обходе блокировок, так что лучше сразу после публикации сохранить её.
Семь самых важных научных статей в истории Computer Science
Прежде чем мы начнём, уточню: да, это субъективный список. Его цель — не закончить обсуждения, а породить их. Эти семь работ (отсортированных по дате публикации) я выделил потому, что они сильно повлияли на современный мир. Каждая из них заслуживает отдельного поста (или даже книги!). Если ваша любимая научная статья не попала в список, до дочитайте до раздела «Бонус» в конце, куда я добавил работы, которым чуть-чуть не хватило до попадания в основной список.
Сотрудники Минобороны США подключали рабочие ПК к DeepSeek в течение двух суток, прежде чем ИБ-служба закрыла им доступ
Сотрудники Министерства обороны США подключали
Apple участвует в разработке «межсоединения для производительности кластера ИИ следующего поколения»
Apple помогает разрабатывать «межсетевое соединение для производительности кластера ИИ следующего поколения». Компания вошла в состав совета директоров консорциума Ultra Accelerator Link (UALink).
Asus представила роутер с ИИ — ROG Rapture GT-BE19000AI
Компания Asus показала на выставке электроники CES 2025 роутер ROG Rapture GT-BE19000AI со встроенным нейронным сопроцессором (NPU), обеспечивающим улучшенную конфиденциальность и энергоэффективность (заявлено снижение потребления на 46%).
